키보드 입력불가

Question

이 하드웨어에 대한 장치 드라이버를 로드할 수 없습니다. 드라이버가 손상되었거나 누락된 것 같습니다. (코드 39)

다른 키보드로도 접속해보았지만 역시 같은오류 발생함

장치관리자에서 디바이스 제거후다시설치 해 보았지만 같은 오류 발생

2023년 3월 14일 — KB5023706(OS 빌드 22621.1413)의 설치 이전까지는 정상작동 하였었음

윈도우11 64bit의 사양

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 고영진FB입니다.

좋은 하루! 저는 당신과 같은 Windows 사용자 인 John Dev이며 오늘 기꺼이 도와 드리겠습니다. 나는 이것이 당신에게 어려웠다는 것을 알고 있습니다, 안심하십시오, 나는 당신을 돕기 위해 최선을 다할 것입니다.

마지막으로 제대로 작동한 것이 언제였습니까?

아래 방법을 시도하십시오.

**윈도우 키+I를 눌러 설정을 엽니다.
시스템 > 문제 해결을 선택합니다.
다른 문제 해결사를 클릭한 다음 키보드를 선택합니다.
문제 해결사 실행

** 시작을 누른 다음 장치 관리자를 검색하십시오.
키보드 확장
목록에서 키보드 드라이버 찾기
마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 업데이트를 선택하십시오.
"내 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기"를 클릭합니다.
"내 컴퓨터의 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택"을 선택하십시오.
"호환되는 하드웨어 표시"에 체크 표시를하십시오.
목록에서 이전 드라이버 선택
다음을 클릭 한 다음 Windows의 클린 부팅을 사용하여 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

**클린 부팅 수행
백그라운드 프로그램 또는 소프트웨어 충돌로 인해 문제가 발생하는지 확인합니다.

시작을 누른 다음 검색하고 입력하십시오 : msconfig
시스템 구성을 선택하고 서비스 탭으로 이동합니다>.
"모든 Microsoft 서비스 숨기기"를 선택하고 확인 표시를> 모두 사용 안 함을 클릭하십시오.
시작 탭으로 이동하여 작업 관리자를 열고 > 실행중인 불필요한 서비스를 모두 비활성화>. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

자세한 내용은 아래 지원 문서를 확인하십시오.
https://support.microsoft.com/ko-kr/help/929135...

도움이 되거나 추가 우려 사항이 있으면 알려주세요.

감사합니다

존 데브
독립 고문