앱 다운로드가 안되요

Question

앱을 다운로드 받을 때마다 앱이 열리는게 아닌 브라우저에서 새창으로 Window Dialog라는게 계속 떠요.. 끄지도 못하고 가만히 냅두면 브라우저가 응답하지 않는다고 저절로 강제 종료 돼요.. 강제 종료 된 후 바탕화면에 Smart Screen이 인터넷 연결이 없어 이 앱을 설치 할지 결정 해달라고 떠요.. 실행 안함을 누르면 꺼지고 그렇다고 실행을 눌러도 아무 일도 안 일어나요.. 어떡해야 할까요?

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

좋은 하루! 저는 라니엘입니다. 이 문제에 대한 귀하의 불만을 이해하며 최선을 다해 도와 드리겠습니다.

명확히하기 위해이 문제가 발생하기 전에 컴퓨터를 변경 했습니까 (예 : 타사 앱 설치, 최근 업데이트 등)?

아래 방법을 수행하여 문제를 해결하십시오.

방법 1
스마트스크린을 일시적으로 끌 수 있습니다.

1. 검색 창에 "App & Browser control"을 입력하고 엽니다.
2. "앱 및 파일 확인"에서 옵션을 끄기로 설정한 다음 다시 확인하십시오.
   이 기사의 2nd 옵션을 가이드로 참조 할 수 있습니다 : https://www-elevenforum-com.translate.goog/t/en...

방법 2
제어된 폴더 액세스 설정도 일시적으로 끕니다.

1. 검색 창에 "제어 된 폴더 액세스"를 입력하고 엽니 다.
2. 제어된 폴더 액세스 설정을 일시적으로 끈 다음 다시 시도하십시오. 다음은 가이드입니다. https://www-elevenforum-com.translate.goog/t/en...

또 다른 옵션은 "기본" 관리자 계정을 활성화하여 문제를 격리하는 것입니다.

1. 검색 창에 명령 프롬프트를 입력하고 "관리자 권한으로 실행"을 선택합니다.
2. 명령 프롬프트 창에서 [코드]net 사용자 관리자 /active:yes[/code]를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 컴퓨터를 재부팅한 다음 내장된 관리자 계정에 로그인하고 동일한 문제가 발생하는지 확인합니다.

이게 도움이 되길 바란다. 행운을 빌어!
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