서든어택 게임 중 바탕화면 먹통

Question

서든어택 게임을 한 두판 하고 바탕화면에서 뭐 좀 검색 할려고 창을 클릭하는데 먹통이 된 거처럼 클릭이 안되고

시작메뉴 포함 바탕화면 전체의 먹통현상

마우스 키보드는 문제 없는데 해결 방법을 모르겠네여 서든어택을 지워보고 컴퓨터 포맷도 해봤는데

증상은 똑같네여..

전에 할 땐 이러지 않았는데 갑자기 잠금 키를 누른거 마냥 게임 한 두판하고 알 텝 눌러서 클릭하면 먹통이 됩니다;

이리저리 해결방법을 찾아봤는데 모르겠어여..

대처법으론 win키 + L키 눌러서 잠금화면으로 만들고 다시 들어가야 풀어집니다.

하지만 또 게임하고 나면 반복됨.

Answer 1

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안녕하세요 현호, Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

Windows 10에서 플레이 한 후 시작 메뉴와 검색 창에 문제가 있음을 이해합니다.

우선 아래 질문에 답해 주시기 바랍니다.

그래픽 카드의 모델과 제조업체는 정확히 무엇입니까?

질문에 대답하기 전에 아래 해결 방법을 시도해 보는 것이 좋습니다.

최신 버전의 Windows 10으로 업데이트되었는지 확인하십시오.

Windows 키 + i를 누르고 업데이트 및 보안으로 이동하십시오.
업데이트 확인 및 보류 중인 모든 업데이트 수행을 클릭합니다.

윈도우 탐색기를 다시 시작하십시오.

키를 누르십시오 : Ctrl + Shift + Esc를 눌러 작업 관리자에 액세스하십시오.
윈도우 탐색기 프로세스를 찾습니다.
마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 다시 시작 옵션을 선택하십시오.

바탕 화면이 여전히 잠겨 있는지 확인하십시오.

곧 봐요!