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안녕 상혁아,
저는 Microsoft 커뮤니티에서 귀하의 질문에 답변하기 위해 여기에 Sumit입니다.
Windows에서 사용자 프로필 목록을로드 할 수없는 것 같습니다.
먼저 PC를 클린 부팅 상태로 설정하고 도움이되는지 알려주십시오.
또한 시스템 파일 검사기 도구를 실행하는 것이 좋습니다.
윈도우 검색에서,
cmd를 입력하고 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
실행 : sfc / scannow
엔터 키를 치시오.
손상된 파일이 발견되면 결과를 알려주십시오.
두 단계 모두 도움이되지 않으면 다른 작업을 시도합니다.