![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
안녕하세요
windows 10 1909 x64를 업데이트하려고 하는데, 지속적으로 실패되어 질문 남깁니다.
커뮤니티에 조치법으로 올라와 있는 windows update 서비스 중지 및 윈도우 업데이트 캐시 삭제(caroot2 폴더 및 소프트웨어 디스어쩌구 폴더 삭제)를 진행해도 업데이트가 지속적으로 실패합니다.
업데이트 후 재부팅할 때 업데이트가 실패되어 원상복구한다는 화면이 뜨구요...
너무 예전에 업데이트하고 안 해서 안 되는 건가 싶어서 windows update 카탈로그에서 예전 업데이트부터 시도해 보는데도 안 됩니다.
폐쇄망 PC라 윈도우 자동 업데이트 기능은 쓸 수 없는 상태입니다.
해결법 없을까요?
잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.
안녕하세요.
주신 프로그램을 실행하여도 zip 파일이 생성되지 않아 글로 회신합니다.
말씀하신 bios는 업데이트를 진행했습니다.
그러나 여전히 윈도우 업데이트는 실패합니다.
.net framework 3.5가 설치되지 않는 것이 이유인 듯한데,
net framework 3.5 설치 시 0x8024402 오류가 뜹니다.
제어판에서 기능 활성화가 되지 않아
ms 홈페이지에서 수동 파일을 다운로드해 설치해도 되지 않습니다.
혹시 몰라 ESD-USB로
cmd에서 DISM command를 이용해 sources\sxs 파일로 수동 설치하려고 해도 설치가 되지 않습니다...
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 72%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.
안녕하세요
BIOS가 완전히 업데이트되었습니다. 모델은 2016 년부터입니다.
Setupdiag를 다운로드하고 생성된 ZIP 파일을 게시하십시오.
msinfo32 내용 회신드립니다.
저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.
안녕하세요
저는 Microsoft 커뮤니티에서 귀하의 질문에 답변하기 위해 여기에 Sumit입니다.
오래된 BIOS로 인해 업데이트가 실패했을 가능성이 큽니다.
시작>실행을 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.
msinfo32를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
시스템 요약 창의 스크린샷을 찍어 다음 회신에 게시합니다.
