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.msi 파일을 찾을 수 없어서 프로그램 제거가 안 됩니다.

익명
2020-10-03T21:00:16+00:00

최근 DaVinci Resolve라는 영상 편집 프로그램을 다운받고 사용한 후 지우려는데 반복적으로 'resolveinstaller.msi'파일을 찾을 수 없어 제거가 불가능하다고 나옵니다.

해당 프로그램 문제인 줄 알고 여러 방법을 시도해보고 검색해보았는데, 프로그램 문제가 아니라 윈도우 문제로 .msi 파일을 찾지 못해 제거가 불가능하다는 의견이 대부분이라 질문합니다.

https://support.microsoft.com/en-us/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed

https://support.microsoft.com/en-us/help/969052/how-to-restore-the-missing-windows-installer-cache-files-and-resolve-p

이렇게 두 웹페이지를 참고하였는데, 첫번째 페이지에 있는 설치파일은 세 개 모두 사용이 불가해 실패했고, 두번째는 이 방법이 맞는지 확실치 않아 시도해보지 않았습니다. 그리고 한국 커뮤니티에 .msi 파일 관련한 질문에 '프로그램 설치 및 제거 문제 해결사' 설치하라는 답변이 많이 달려서 그것도 해봤는데 제거가 불가능했습니다.

어떻게 해야 프로그램을 제거할 수 있을지 알려주시면 감사하겠습니다. 다른 방법이 없다면 제가 참고한 웹페이지에 나온 방법이 이 문제와 관련이 있는지, 맞다면 어떻게 다시 시도해보면 될지라도 알려주시길 바랍니다.

답변 기다리겠습니다.

감사합니다.

가정용 Windows | Windows 10 | 파일, 폴더 및 스토리지

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답변 1개

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  1. Ferdinand Nanalig 30,515 평판 포인트 독립 자문가
    2020-10-03T21:11:38+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    안녕 거기 바랍니다

    처음에 이 상황에서 수행할 일은 MSI 오류가 누락되어 응용 프로그램을 다시 설치하는 것입니다. 다시 설치로 완료되면 재부팅 제거 프로그램을 실행하거나 제어 패널로 이동한 후 컴퓨터를 재부팅, 프로그램 및 기능 및 프로그램 목록에서 응용 프로그램에 대한 다음 마우스 오른쪽 클릭 및 제거.

    이미 이 방법을 수행한 경우 알려주시기 바랍니다.

    감사!

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