안녕하세요. TomiGomez님.
Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.
우선 남겨 주신 소중한 의견에 감사드립니다.
다만, 지금 말씀해주신 내용의 경우 입력기 변환 진행 시 일반적으로 나타나는 경우는 아닌 것으로 보여 지며
간혹 사용하시는 Windows내 환경 변화로 인하여 나타날 수 있는 부분이기 때문에
따로 사용하시는 키보드 보안 프로그램을 제거하여 증상이 나타나는지 확인이 필요한 부분으로
하기에 진행해볼 수 있는 방법을 안내 드리니 해당 방법을 참고하여 진행 부탁드립니다.
보안 프로그램 제거
- Windows 10 기준으로 왼쪽 하단 검색 상자에 제어판을 검색합니다.
- 창을 띄워준 뒤 프로그램 제거 또는 프로그램 및 기능으로 이동 합니다.
- 우측 상단의 조그마한 검색 상자에 하기 보안 프로그램들을 순차적으로 검색 후 일치하는 항목이 있으면 제거 합니다.
※ 제거 후 재부팅 메시지가 나타날 때 진행하지 마시고, 목록에 있는 프로그램을 모두 검색 후 가장 마지막에 재부팅을 진행해줍니다.
문서 보안 프로그램 (DRM) : Fasoo.com, Document-Safer, Mark-Any, SoftCamp, McAfee, Nasca , NSD 5.00, nProtect, Touchen, WIZVERA, iniLINE 등
백신, 프록시 또는 방화벽 프로그램: AhnLab, Kaspersky, Norton Internet Security, Sygate Personal Firewall, Freedom Internet Security, My Firewall, V3, 알약, Malwarebyte 등
재부팅 후 증상을 다시 확인합니다.
추가적으로 증상이 지속적으로 나타나는 경우에는 입력기나, Windows내 환경 부분을 점검해보아야 할 수 있어서
1577-9700으로 연락주셔서 내선번호 1-3-2로 연결해주시면, 지원 가능한 제품인지 제품 정보 확인 후 엔지니어를 통한 유상 기술 지원이 필요하실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.
감사합니다.