로그인 에러

Question

부팅후 로그인버튼을 누르면 사진과같은 화면이 뜹니다

저상태에서 예를 눌러도 아무반응이 없는데 해결할수있는 방법을 알고싶습니다

Answer 1

안녕하세요, aksepd12님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 안전모드로 부팅이 가능하다면 안전모드에서 로그인 시도를 하여 보시기 바랍니다.

앱을 검색하라는 메시지는 추정 상 부팅 시에 자동으로 시작하게 설정한 프로그램이 실행이 정상 진행이 안되는 상태로 인하여 혹시나 Store에서 실행 가능하게 해줄 앱을 찾아보겠냐는 것으로 나오는 상태로 추정됩니다.

실제적으로 무엇인가 진행을 해보기 위해서는 바탕화면까지는 로그인이 되어야 진행이 가능한 한계가 있습니다. 안전모드를 이용하여 바탕화면 진입이 되면 클린부팅 작업을 하는 것이 좋을 것 같습니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.