컴퓨터 초기화 이후 위도우 정품인증이 되지 않습니다

Question

동생이 컴퓨터가 느리다며 멋대로 초기화를 시켜버린 후 정품인증하라는 문구가 뜨고있습니다.

사서 잘 쓰고있다가 10으로 무료 업그레이드 해준다고 했을 때 업그레이드 해서 썼는데... 지금 설치된 건 윈도우 10 pro라는데 그 때 설치한 게 이게 맞나 싶기도 하고...

5년 전쯤에 산 조립컴퓨터인데 그 때 동봉된 윈도우CD 뒷면엔 누가 땐건지 뭔지 시디키가 있었을 것 같은 자리에 파란 스티커만 남아있구요,

인터넷을 검색으로 무슨 스크립터를 이용해 알아내긴 했는데 그걸로도 정품 인증은 안되는 상황이에요

오류코드는 0x803fa067이구요

 + 원래는 본체 전원버튼을 누르면 로그인 화면 없이 바로 떴던거 같은데 지금은 계속 잠금화면 뜨고있어서 어떻게 변경하는건지도 모르겠어요... 사실 이게 제일 큰 문제에요... 그 때 프로필 사진이... 그러니까 5년도 전의 사진을 프로필 사진으로 등록한 적이 있는데, 그게 왜 다시 그 사진으로 바뀐건지는 몰라도 정품인증이 안되서 사진을 지우지도 바꾸지도 못하고 있어요....ㅜㅜㅠㅜㅠ

Answer 1

안녕하십니까?

  저는 MS 로그인해서 정보를 들어가면 PC 정보나

인증 정보를 볼 수 있었던 것으로 기억합니다.

  혹시 MS 로그인이 가능하시면 해당 정보를

찾아 보는 것도 도움이 되리라 생각합니다.

  그리고 Home 라이센스를 사용했었다면 Home으로

변경하셔야 인증이 가능합니다.

좋은 하루 되세요.

Answer 2

윈도우 8.1 사용하다 업그레이드 한거구요. 문제 해결하기 눌렀을 때

Window 10 Pro를 실행하는 이 디바이스에 대한 Window 10 Home 디지털 라이선스를 찾았습니다. 이 디지털 라이선스를 이용하여 정품을 인증하려면 Window 10 Home을 설치해야 합니다.

라고 뜨는데, 혹시 home버전으로 재설치하면 인증이 된다는 뜻인가요?

Answer 3

안녕하세요, 에코나펜님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 정확히 어떤 Windows를 구매하여 사용했던 건지는 문의 글로는 파악이 되지 않기 때문에 추정으로 답변을 할 수밖에 없는 점 양해 부탁드립니다.

조립 PC를 구매하면서 Windows를 같이 구매했다면 일반적인 경우는 제품키를 같이 지급받게 됩니다. 7혹은 8 어떤 것을 쓰다가 업그레이드한 것인지는 알 수 없지만 업그레이드 받은 원 제품의 제품키를 이용하여 인증 진행이 필요하겠으며 스크립트로 찾았다는 것이 아마 키파인더 등의 비인준 프로그램 등을 이용하여 내부 제품키를 찾았다는 것이라면 그 키는 사용 불가능한 키이니 정상적인 구매 시 받은 제품키를 찾아보시기 바랍니다.

현재 상황으로는 제품 키 없이는 진행을 힘들 것 같습니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.