리얼텍 오디오 드라이버를 설치하면 설치과정이 무한반복됩니다.

Question

기가바이트 Z490 vision g 보드, 인텔 i9-10850K, 윈도우10 64비트를 사용중입니다.

v6.0.9018.1, v6.0.8988.1, v6.0.8978.1,  v6.0.8899.1 등의 리얼텍 오디오 드라이버를 설치를 시작하면

처음에는 기존 드라이버를 지우고 재부팅 후에 새로운 드라이버를 설치하하는데 정상인데,

재부팅 후에 기존 드라이버를 또 지우고, 다시 재부팅 후에 기존 드라이버를 또 지우고...

이 과정이 무한 반복됩니다. 설치 취소를 클릭해주기 전까지는요.

그런데, 인터넷 접속을 끊고 리얼텍 드라이버들을 설치하면 정상적으로 설치가 잘 됩니다.

어디서 보니 설치작업 시작 후 기존 드라이버를 지우고

재부팅 후에 새로운 드라이버를 설치하기 전에

자동으로 인터넷상에서 새로운 드라이버를 다운받아 설치하기 때문에 이런 상황이 발생한다는 얘기도 있더군요.

윈도우10을 재설치 하고 리얼텍 오디오 드라이버를 설치해봐도 같은 증상입니다.

리얼텍 오디오 드라이버가 인터넷 접속을 끊지 않아도 정상적으로 설치가 되도록 업데이트 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요, 알라뷰님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

리얼텍 오디오 업데이트는 Windows와는 관련이 없는 작업이기 때문에 이곳에 업데이트를 요청하셔도 도움을 드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다. 기기 드라이버 업데이트 관련하여 요청이 있는 경우에는 해당 제조사를 통해서 진행하여 주시면 감사하겠습니다.

제조사에서 올려놓은 자동 드라이버 업데이트에 문제가 있어서 사용을 원치 않는 경우에는 자동드라이버 업데이트 중지를 시키는 드라이버 업데이트 중지도구를 사용하여 원치 않는 드라이버 업데이트는 제외시킬 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.