윈도우10 업데이트 후 먹통

Question

상황설명을 하자면 게임도중 디스코드라는 게임 음성채팅 프로그램에 들어가 어느때와 다름없이 친구와 통화를 하며 게임을 하려는데 마이크 인식이 안된다며 설정을 해봤습니다 그런데도 해결이 안되고 아래 첫번째 사진처럼 오류가 떠서 지식인을 찾아보고 인게임 마이크도 안되는걸봐서 가벼운 문제가 아니라고 생각하고 네이버 지식인을 찾아본 결과 업데이트를 하면 해결될거라는 글을 보고 업데이트를 하고 다시시작을 했는데 다시시작을 하고 화면을 보니 아래 사진처럼 아무것도 못하는상태로 컴퓨터가 고장났습니다 복원을 하려는데 오류문구가 뜨고 스피커도 막히고 온드라이브도 고장나고 네트워크도 연결이 안됩니다 진짜 너무너무급한데 빠르게 해결방안 주실분 없으신가요????? 너무급합니다ㅠㅠㅠㅠ

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕,

나는 루이, 마이크로 소프트 커뮤니티 회원과 동료 윈도우 10 당신 같은 사용자입니다. 당신이 잘하고 거기 안전하고 있기를 바랍니다. 네트워크 연결에 문제가 있어 죄송합니다.

먼저 아래 링크에서 제공된 단계를 따르고 작동하는지 확인하는 것이 좋습니다.

https://www.windowscentral.com/how-regain-inter...

https://support.microsoft.com/en-ph/help/10741/...

오디오 문제에 대해 연결된 헤드폰으로 문제 해결사를 실행하는 것이 좋습니다. 이 도구는 드라이버의 잘못된 구성을 확인하고 수리하도록 설계되었습니다.

작업 표시줄의 검색 상자에서

• 오디오 문제 해결사를 입력 수정을 선택하고 결과에서 사운드를 재생에 문제를 찾아, 다음을 선택합니다.
• 문제 해결하려는 장치를 선택한 다음 문제 해결사를 통해 계속합니다.

오디오 설정에서 문제 해결사를 시작할 수도 있습니다.

시작 > 설정 > 시스템 > 사운드 > 문제 해결을 선택합니다.

문제가 계속되면 추가 문제 해결을 위해 이 지원 문서를 참조할 수 있습니다. 링크는 Windows 10에서 사운드 문제를 해결하는 방법에 대한 단계가 있습니다.

https://support.microsoft.com/en-us/help/452028...

표준 면책 조항: 비 Microsoft 웹 사이트에 대한 링크가 있습니다. 페이지는 정확하고 안전한 정보를 제공하는 것으로 보입니다. PUP(잠재적으로 원치 않는 제품)로 분류되는 제품을 광고할 수 있는 사이트의 광고를 확인하세요. 다운로드하고 설치하기로 결정하기 전에 사이트에 광고된 모든 제품을 철저히 조사하십시오.

이것이 도움이 되기를 바랍니다.

진심으 로

루이