윈도우 10 정품인증에 관한 질문입니다

Question

이전에 쓰던 데스크탑이 파괴되어서 새 데스크탑을 맞췄습니다.

윈도우 10 정품 인증이 안되서 질문드립니다.

몇일째 이 문제 때문에 머리가 부숴질 것 같습니다.

일단 새 데스크탑에 윈도우10 설치과정에서 제품키 25자리 넣는 항목에서 그 전에 쓰던 제품키 기입했습니다.

제가 가진 게 데스크탑 바꿀 때마다 쓸 수 있는 FPP인지 확인좀 부탁드리겠습니다. 전화든 뭐든 말이죠. (전 FPP로 알고 있습니다)

(1번째 사진) 이전 데스크탑에서 쓰던 마이크로소프트 계정 연동 이메일로 사용자 로그인 한 상태

(2번째 사진) 정품 인증 X  (오류코드: 0x803FA067)

(3번째 사진) 문제해결 -> 최근에 이 디바이스의 하드웨어를 변경

(4번째 사진) 최근에 이 디바이스의 하드웨어를 변경 오류

Answer 1

현재 해당 Windows 라이센스 키가 유효하지 않아 정품 인증이 안되는 것으로 보입니다. 처음 사용자용(FPP) 제품을 구매, 이용중이시라면 인증이 되는 것이 정상으로 보입니다. 

아래의 방법을 통해 정품 인증을 시도하실 수 있습니다.

1. Windows 키 + R키를 누르신 뒤, 실행 창에 slui 4를 입력하시고 엔터 키를 누릅니다
2. 국가 선택 창이 뜨면 한국을 선택하신 뒤, 다음을 클릭합니다.
3. 이후 02-567-7881 또는 1577-9700 로 전화를 거신 후, 1 - 1 - 1을 누르면 정품 인증 담당 부서로 연결이 됩니다. 상담원 또는 ARS의 안내에 따라 설치 ID를 입력하신 뒤, 확인 ID 입력 버튼을 누르시고 안내받으신 확인 ID를 입력합니다.

위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 한국마이크로소프트 정품인증 담당 부서 (1577-9700, 1 - 1 - 1)로 문의하시길 바랍니다