핀 번호 로그인 오류

Question

업데이트를 하고

갑자기 핀 번호로 로그인이 되지 않습니다.

주로 핀 번호로 로그인 해 왔기 때문에 다른 암호는 기억이 나지 않습니다.

급한대로 마이크로 소프트에서 암호찾기를 통해 비번을 변경하여

적용하였습니다만 

암호가 맞지 않다고 나옵니다.

초기화를 시키거나 다른 질문자께 답변해주신 여러가지를 시도해 보았습니다만

모두 암호를 기록하는부분에서 진도가 나가지 않습니다.

현재 빽업하지 않은 여러가지 파일이 있기 때문에 포멧을 지양하는 방법으로 

이 문제를 해결하고 싶습니다. 

핀이 안될것이라 상상도 못했는데 당황스럽습니다.

Answer 1

안녕하세요, Sy-1212님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

외부적 요인으로 인한 가능성도 있으니 안전모드에서도 진행하여 보시기 바랍니다.

PIN은 결국 간편 로그인용이기 때문에 원래의 암호를 이용하는 것이 가장 좋지만 현재 암호를 모르는 상태라 진행이 어려우니 사용하는 계정에 로컬 계정인지 Microsoft 계정인지의 정보도 있었으면 도움이 되었겠습니다.

먼저 로컬 계정을 사용했다면 안타깝지만 암호를 잘 기억해내야 할 것으로 로컬 계정의 정보는 PC 내부에만 저장을 하는데 로그인이 안된다면 암호를 기억해 내거나 Windows 재설치를 고려할 수 밖에는 없게 됩니다.

Microsoft 계정을 사용했다면 https://account.microsoft.com/profile/ 에 접속이 가능한지 확인하여 보시기 바랍니다. 만약 사이트에서는 로그인이 가능한데 PC에서는 안된다면 원래 사용하던 계정이 Microsoft 계정이 아니거나 다른 계정일 가능성이 높아 보입니다.

또한 바뀐 정보가 적용 되려면 해당 PC의 로그인 화면 우측 하단에 인터넷 연결이 되었다는 표시도 있어야 하므로 확인하여 보면 좋을 것 같습니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.