노트북에서 5Ghz 핫스팟을 사용할 수 없습니다.

Question

노트북에서 5Ghz 핫스팟이 가끔씩 정상적으로 작동하지 않습니다. 다른 5Ghz 와이파이에 연결했을 경우 일정시간동안 5Ghz 핫스팟이 켜지는 경우가 있지만 얼마지나지 않아 해당 대역을 사용할 수 없다는 경고문이 노출됩니다. 랜카드 드라이버 업데이트는 이미 마쳤으며 와이파이도 정상적으로 작동합니다.

Answer 1

안녕하세요, Lee jae ho 20님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 문제가 정확히 무엇인지 파악이 힘듭니다. 현재 문제가 Wifi 연결이 안된다는 것인가요, 아니면 PC에서 다른 장치에 Wifi연결을 제공하는 모바일 핫스팟 기능을 사용하겠다는 것일까요?

첫번째 사진은 PC에서 다른 무선장치에 Wifi를 제공하는 기능인 모바일 핫스팟 기능입니다. 참고자료

5기가 Wifi가 안되는 경우 2.4기가는 작동이 되는 것일까요? 현재 주어진 정보가 제한적이라 답변도 그만큼 제한이 되는 상황입니다.

노트북을 사용하는 경우에는 노트북 제조사를 통한 지원을 요청하는 방법도 있으며 Microsoft를 통해서 진행을 원하시는 경우에는 1577-9700 연락 후 내선번호 1-3-2로 연락하여 Windows 라이선스 확인 후 기술 지원 요청을 할 수 있습니다. 다만 이는 기기 관련하여서는 진행하는 것이 아닌 Windows적인 것만 진행하는 것이며 문의에 따라 기술 지원은 유료가 될 수 있습니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.