프린터 연결되어있는데 가끔 재부팅해야 출력이되네요

Question

익명

안녕하세요

내부 ip와 프린터 ip를 수동설정으로 같은 대역대로 맞춰서 사용하고 있습니다.

그런데 자주 출력이 안되서 보면 프린터를 재부팅해야 출력이 되더라구요

아주가끔도 아니고 자주그러다보니 원인을 파악해서 고치고 싶습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하세요, Edward Bird님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

Windows 7의 경우 현재 기술 지원이 종료되어 있는 상태로 가능하면 Windows 10을 구매하여 사용하는 것을 권장합니다. Windows 7 문의의 경우는 포럼 문의시에 답변을 받지 못할 가능성이 있는 점 유념 부탁드립니다.

프린터에 이상이 있는 경우 프린터의 드라이버를 장치 관리자에서 제거하여 준 후에 재부팅 후 재설치하여 증상이 재발하는지 확인하여 보는 것이 좋을 것 같습니다.

위의 작업 후에도 증상이 동일한 경우 클린부팅 작업후에도 동일 증상이 있다면 그 후부터는 번거로우시더라도 기기 제조사와 진행을 해보시기 바랍니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.