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windows 10 으로 업데이트 후 저장되어있던 모든 기록이 날라갔습니다

익명
2020-10-21T14:59:49+00:00

윈도우 7의 서비스기간이 종료된 후, 컴퓨터 전원을 키고 있지 않았는데, 이번에 한번 켰더니 알아서 윈도우 10으로 업데이트 되더라고요. 그런데 이전에 저장해뒀던 사진이나 문서들, 기록들이 보이지 않습니다.

혹시 영영 찾을 수 없는 것인가요? 꼭 찾아야하는데, 그냥 전원을 켰더니 기록이 다 날아갔습니다. 

문제가 뭔가요? 새로운 마이크로소프트 계정으로 로그인해서 그런 것인가요? 알려주시면 감사하겠습니다.

가정용 Windows | Windows 10 | Windows Update

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답변 1개

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  1. DaveM121 891.6K 평판 포인트 독립 자문가
    2020-10-21T15:08:27+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    히보인

    나는 데이브, 독립적 인 고문입니다, 나는이 당신을 도울 것입니다 . . .

    파일 탐색기 열기 C 드라이브로 이동

    C 드라이브에 Windows.Old라는 폴더가 있습니까?

    그렇다면 해당 폴더로 이동하면 사용자 폴더를 찾을 수 있습니다.

    거기에 파일을 발견하면 안전한 보관을 위해 외부 드라이브에 복사하십시오.

    그런 다음 파일 탐색기의 왼쪽 창에 있는 사용자 라이브러리 폴더(문서, 사진 등)에 복사합니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

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