윈도우 10 몇몇 문서가 인쇄가 안돼요

Question

사진을 첨부한 엑셀파일, 카카오톡에서 다운받은 사진, 몇몇 pdf파일(되는 것도 있습니다)을 인쇄하려고 하면 계속 이런 창이 뜨네요

저 창을 눌러봐도

그냥 이렇게만 떠서 뭐가 문제인지 모르겠어요..

프린터기 고객센터에 전화해봤는데 프린터기의 문제는 아니라고 하네요.

뭐가 문제인거죠?

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 저는 비앙카, 독립 고문입니다.

이 문제가 발생한다는 소식을 듣고 죄송합니다. 나는 당신이 이것을 정리하는 데 도움이 되기를 바랍니다.

시스템 파일 검사기를 실행하여 이 문제를 일으킬 수 있는 손상된 파일이 있는지 확인하십시오. 이 링크의 단계를 따르십시오: https://support.microsoft.com/en-us/windows/usi...

확인이 완료되면 PC를 다시 시작하고 동일한 문제가 있는지 확인합니다. 그 후에 무슨 일이 일어나는지 알려주세요.