윈도우 업데이트 후 타입C(썬더볼트) 연결안됨 문제

Question

어제 11월 29일 18:00~01:00 까지 랩탑 노트북을 사용했습니다.

 이 시간동안  휴대전화 usb 테더링 연결을 통해 인터넷을 연결 해서 사용했었고..

 자기전 업데이트가 있는것을 확인하고 업데이트를 진행하였습니다.

 시간이 오래 걸리는거 같아 그냥 켜둔체 잠을 잤고

 아침에 보니 컴퓨터가 꺼진것을 확인하고 출근을 했구요.

 금일 (11월30일) 22:00 경 다시 사용할려고 연결하니...

 연결이 되지 않습니다... 아무런 반응이 없고 휴대전화는 연결이 안되구요...

 다른 A  타입은 연결이 잘 됩니다.

  드라이버도 지워보고 썬더볼트 프로그램도 지워보고 했지만 반응이 없습니다.

  관련하여 어제와 오늘의 차이라면 업데이트밖에 없어서..

  여기에 질문을 남겨 봅니다.

Answer 1

안녕하세요. JongWonPark님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

만약 말씀해주신 내용처럼 현재 문제가 발생한 시점이 Windows 업데이트 이후에 발생된 부분이라면, 해당 업데이트를 제거하여 증상을 확인해보셔야 할 수 있는 점 참고 부탁드리구요.

일반 업데이트가 진행된 부분이라면 제어판 – 프로그램 및 기능 또는 프로그램 제거로 이동하시어 왼쪽 목록에 설치된 업데이트 보기를 눌러 증상이 나타난 시점의 업데이트를 마우스 우클릭 후 제거하여 증상 확인이 필요하시며,

빌드 업데이트가 진행된 부분이라면 설정 – 업데이트 및 보안 – 복구 메뉴를 통하여 이전 버전의 Windows 10으로 되돌리기 메뉴를 통해 업데이트 이전으로 되돌려서 증상 확인이 필요합니다.

다만, 위 안내드린 것 처럼 제거 메뉴가 활성화 되지 않거나, 이전 버전의 Windows 10으로 되돌리기 메뉴가 활성화 되지 않은 경우에는 중요한 보안 업데이트나, 장치 업데이트가 진행되었을 수 있어 제거 진행이 어려운 점 양해 부탁드리구요.

현재 특정 장치만 사용이 되지 않는다면 해당 장치를 작동하게 도와주는 드라이버의 손상이나, 호환성에 관련된 내용일 수 있어서 시작 버튼을 마우스 우클릭 해주신 뒤 나타나는 메뉴에서 장치 관리자를 열어 주시고, 연결된 썬더볼트 드라이버를 마우스 우클릭 하여 드라이버 업데이트(자동)을 진행 해주시고,

드라이버 업데이트 진행시에도 동일한 증상이 나타난다면 해당 장치의 제조사를 통하여 지금 사용하시는 Windows 10 버전에 맞는 드라이버를 따로 제공 받아 설치 해보셔야 할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.