검은 화면과 알림.

Question

윈도우 10으로 업데이트 후

컴퓨터 화면이 커서가 있는 검은 화면이 계속 되었습니다

홈페이지 참고하여 1번부터해서 다 시도해보았는데

해결되지도 않고

계속해서

'윈도우에 문제가 발생하여 다시 시작해야 합니다.

지금 이 메시지를 닫고 작업을 저장하십시오.'

라는 창만 계속 뜨네요.

하아 이렇게 계속 해결 안되고 문제만 발생하는거면

환불받고 싶은데요

Answer 1

작동하지 않으면 죄송합니다.

솔루션을 시도할 때 어떤 일이 일어났는지 설명해 주시겠습니까?

감사.

Answer 2

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

Hi@hi억기,

나는 폴, 독립적 인 고문과 윈도우 10 전문가입니다. 나는 당신의 관심사로 당신을 도울 수 있기를 바랍니다.

이런 종류의 문제가 발생해도 죄송합니다.

다음 방법을 시도하십시오.

1. 시작 수리를 사용하려고

=> Windows 로그인 화면에서 전원 > 다시 시작하도록 선택하는 동안 Shift 키를 누르고 누릅니다.

=> PC가 옵션 화면 선택으로 다시 시작한 후 시작 복구를 선택하고 Windows자체를 복구할 수 > 고급 옵션 > 문제 해결을 선택합니다.

2. 시스템 복원을 사용하려고

=> Windows 로그인 화면에서 전원 > 다시 시작하도록 선택하는 동안 Shift 키를 누르고 누릅니다.

=> PC가 옵션 화면 선택으로 다시 시작한 후 시스템 복원을 선택하고 화면 의 지침을 따르기 > 고급 옵션 > 문제 해결을 선택합니다.

3. 안전 모드에서 부팅하려고합니다.

=> Windows 로그인 화면에서 전원 > 다시 시작하도록 선택하는 동안 Shift 키를 누르고 누릅니다.

=> PC가 옵션 화면 선택으로 다시 시작한 후 시작 설정을 다시 시작할 > > 고급 옵션 > 문제 해결을 선택합니다.

=>PC가 다시 시작된 후에는 옵션 목록이 표시됩니다. 4 또는 F4를 선택하여 안전 모드에서 PC를 시작합니다.

(다음 단계를 제공할 수 있도록 안전 모드에서 성공적으로 부팅할 수 있는지 알려주세요)

나는 이것이 도움이되기를 바랍니다. 질문을 다시 하고 게시를 유지 주시기 바랍니다.