윈도우 업데이트 후 관리자 권한 오류

Question

익명

Windows 10 Pro 1909 18363.1198 이용중이고,

KB4580980

KB4586786

KB2267602

업데이트 설치 이후 권한 관련된 오류가 발생합니다.

권한이 필요한 모든 행위(작업관리자, 업데이트 제거 등)가 동작하지 않습니다.

블루투스 마우스는 페어링되어 있는 듯 보이지만 드라이버 오류라는 메시지와 함께 제거가 불가능합니다.

안전모드로 부팅하면 관리자 권한을 얻을 수 있지만, 윈도우 업데이트 설정이 열리지 않아 업데이트 제거는 불가능합니다.

관리자 권한이 있는 계정으로 이용중이고,

Administrator 계정으로 로그인 시도시 OOBE 셋팅이 실패하여 로그인할 수 없습니다.

어떻게 해야할까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하세요, Evans Tristan님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

업데이트로 인하여 문제가 발생한 경우에는 PC를 보면서 진행하는 것이 좋을 것 같습니다.

1577-9700 연락 후 내선번호 1-3-2를 통하여 연락하여 Windows 정보 확인 후 업데이트 후 이상으로 기술 지원 부서를 통해서 진행하는 것이 좋을 것 같습니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.