안녕하세요, DGY1님.
Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.
화면 좌측하단의 돋보기 모양의 Windows 검색 기능을 이용하여 ‘winver’ 검색 및 실행을 하여 나오는 버전을 확인하여 보시기 바랍니다. 현재 최신은 20H2입니다.
빌드의 버전이 낮은 경우에는 업데이트를 진행하여 보는 것이 좋겠습니다. 빌드 버전이 낮은데도 설정의 업데이트에서는 최신이라고 나오는 경우에는 인플레이스 진행으로 업데이트를 적용시킬 수 있으니 참고 부탁드립니다.
업데이트 이후에도 증상이 유지되는 경우에는 새로운계정을추가 하여 새 계정에서는 잘 나오는지도 테스트하여 보면 좋을 것 같습니다.
안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.
감사합니다.