거의 모든게 관리자권환으로 되지도않고 엑세스도 거부됨니다 도와주세요

Question

저는 리그오브레전드라는 게임을 하기위해서 다운로드를할려고하는데 항상 administrertor계정의 암호가 필요하다 했습니다 저는 그당시 암호바꾸는법을 몰랐고 암호도 몰랐습니다 그래서 저는 비활성화를 하면 암호도 필요없겟구나라고 생각하고 비활성화를 했는데 계속하여

이런 문구만뜨는것입니다 '예'라는 문구는 없고 아니요만필요하며 암호를 입력하라고 하엿습니다

그래서 열심히 검색을하고 난후 뭔가 엄청나게 꼬엿다는것을 알게 되었습니다 

그래서 저는 cmd로 administertor계정을 활성화 하려고 하는데 이것마저도

이렇게 떳습니다 그래서 다른 방법이없을까하다가

하나의 링크를 봤습니다 그역시도 cmd를 쓰는것이엿는데 2015년 것이엿습니다

윈도우버튼 우클릭(윈도우 버튼 + x)를하고 보아도 명령어 프롬프트는 보이지 않았습니다

물론- 안전모드(명령 프롬프트)를 통하여 계정 생성 작업을 합니다.

1. PC를 켜고 사용자 계정 이미지 사진에서 화면 오른쪽 아래의 전원 아이콘을 눌러 나타나는 다시 시작 버튼을 Shift 키와 함께 클릭합니다. 아니면 바탕화면에서 로그 아웃 후 시도합니다. 
2. PC가 다시 시작하며 WinRE 환경의 선택 창이 나타납니다. 해당 내용 중 문제 해결 - 고급 옵션 - 시작 설정 누르면 PC가 다시 한번 재시작되며 안전모드(명령 프롬프트)를 선택 후 진입합니다.

** 안전모드(명령 프롬프트) 진입 시 암호 입력 때문에 사용자 계정에 진입할 수 없으면 아래의 링크 참고해 암호 변경을 시도해 봅니다. Windows 7, 10 또한 같습니다.이방법도 하엿습니다 하지만 결국에는 cmd를 사용하는것이엿고 cmd는 켜지질않았습니다

모든것이 엑세스가 필요하여 다막히게 되었고 모든것이 administertor의 계정 암호가 필요했습니다 

심지어 계정에 관리자 권환을 부여할때도 암호가 필요했습니다 모든 방법이 다막힌것 같은데 다른 방법이 있을까요?

Answer 1

안녕하세요, 김기태 1122님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

처음에 어떤 형태로 계정을 사용했는지 알기 어렵지만 Admin 계정의 정보를 요구하는 경우는 일반적으로는 나오지 않습니다.

현재 아무래도 계정에 문제가 있거나 올바르지 않은 상태에서 사용을 했던 것이 아닐까 싶습니다.

현재 바탕화면까지 진입자체가 되지 못 한다면 최악의 경우 Windows를 완전히 재설치해야 할 수 있습니다.

바탕화면 내부로는 진입이 가능하다면 새계정을추가하여 보는 것이 좋겠으며, 새 계정도 추가가 불가능 하다면 중요한 데이터는 백업을 한 뒤 안타깝지만 Windows 재설치가 필요하여 보입니다.

재설치 없이 최대한 진행을 원하는 경우는 1577-9700 연락 후 내선번호 1-3-2로 문의하여 Windows 라이선스 확인 후 기술 지원 요청을 하는 방법도 있습니다. 다만 기술 지원은 내용에 따라 유료가 될 수도 있는 점 참고 부탁드립니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.