Windows보안에서 [사용자 동의 없이 설치된 앱 차단] 기능에 오류가 발생합니다.

Question

제어판 > Windows보안 > 앱 및 브라우저 컨트롤 > 평판 기반 보호 > 사용자 동의 없이 설치된 앱 차단 > [앱 차단]항목의 체크박스 클릭 > "이 앱이 디바이스를 변경할 수 있도록 허용하시겠어요?"메시지 경고창 > [예] 클릭 > 체크박스가 자동으로 체크 해제됨 > 무한 반복...

앱 차단 항목에 체크하고 싶은데 왜 자동으로 체크해제가 되는 오류가 발생할까요?

Answer 1

안녕하세요. irenePY님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

간혹 말씀해주신 내용이 Windows 사용자 계정 손상으로 인하여 정상적으로 설정값이 저장되지 않는 경우가 있어 하기 안내드리는 링크를 참고 하시어 로컬 계정으로 테스트 계정 생성하여 확인시에도 동일한 증상 나타나는지 확인 부탁드립니다.

새로운계정생성방법

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 2

안내해주신 대로 모두 해봤는데도 개선되지 않습니다.

거기에 더해서 구라제거기도 돌려보고 제가 가지고 있는 보안 프로그램은 거의 다 삭제한 것 같은데..

어떤 프로그램과 충돌하는건지 모르겠어요.

도움받을 수 있는 다른 방법이 없을까요?

Answer 3

안녕하세요. irenePY님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 남겨주신 부분의 경우 Windows내에서 사용하는 타사 프로그램 또는 보안 및 백신 프로그램 영향으로 인하여 나타날 수 있는 부분으로 1차적으로 점검해보실 수 있는 내용을 안내드리니 참고하시어 진행 부탁드립니다.

작업 방법 1. 클린부팅

클린 부팅은 타사의 프로그램들을 배제하고 최적화된 Windows만 부팅을 하는 방법으로 타사 프로그램과의 충돌이거나 타사 프로그램 작동에 의해서 발생된 경우 클린 부팅 방법으로 체크를 하실 수 있습니다

1. Windows 로고키 + R 을 눌러 실행창을 열고, msconfig 라고 입력 후확인을 클릭합니다.
2. 시스템 구성창이 뜨면 서비스탭을 열고 하단의 모든 Microsoft 서비스 숨기기 를 체크한 후 화면 우측에모두사용안함을 체크합니다.
3. 적용 - 확인을 클릭한 후에 시스템구성창이 뜨면 다시시작하지 않고 끝내기를클릭합니다.
4. 다시 시스템구성창을 실행 후 상단의 시작 프로그램 탭으로 이동하여 작업 관리자 열기 를 누릅니다.
5. 확인되는 목록 중 상태가 사용 으로 되어 있는 항목을 선택 하여 우측 하단 사용 안 함 버튼을 클릭 합니다.

작업이 완료 되면 컴퓨터를 다시 시작 합니다.

작업 방법 2. 보안 프로그램 제거

1. Windows 10 기준으로 왼쪽 하단 검색 상자에 제어판을 검색합니다.
2. 창을 띄워준 뒤 프로그램 제거 또는 프로그램 및 기능으로 이동 합니다.
3. 우측 상단의 조그마한 검색 상자에 하기 보안 프로그램들을 순차적으로 검색 후 일치하는 항목이 있으면 제거 합니다.

※ 제거 후 재부팅 메시지가 나타날 때 진행하지 마시고, 목록에 있는 프로그램을 모두 검색 후 가장 마지막에 재부팅을 진행해줍니다.

문서 보안 프로그램 (DRM) : Fasoo.com, Document-Safer, Mark-Any, SoftCamp, McAfee, Nasca , NSD 5.00, nProtect, Touchen, WIZVERA, iniLINE 등

백신, 프록시 또는 방화벽 프로그램: AhnLab, Kaspersky, Norton Internet Security, Sygate Personal Firewall, Freedom Internet Security, My Firewall, V3, 알약, Malwarebyte 등

재부팅 후 증상을 다시 확인합니다.

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.