갑자기 노트북 카메라가 작동이 안됩니다.

Question

9월달까지는 멀쩡히 잘 작동되던 카메라가 갑자기 이런 화면을 보여주면서 작동이 안됩니다.

뭐가 문제인걸까요..?? 

Answer 1

안녕하세요. rollingstar_730님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 현재 나타나는 메시지 자체는 하드웨어 카메라를 인식하지 못하여 발생하는 부분으로 보여집니다.

하여 Windows에서 장치 관리자를 실행 하셔서 카메라 드라이버가 정상적으로 설치 되어 있는지 확인 부탁드리며,

장치 관리자에서 카메라 항목이 전혀 보여지지 않는다면 노트북 키보드에 F1~F12 버튼에 카메라 모양이 있는지 확인해주시고, 카메라 모양이 있다면 FN키와 카메라 모양 버튼을 같이 클릭하여 On으로 바뀌는지 확인하시어 카메라 실행을 진행해주시면 됩니다.

다만 해당 부분으로 확인 시 펑션키가 따로 보여지지 않는다면 해당 부분은 제조사를 통하여 카메라 하드웨어가 정상적으로 작동중인지 확인이 필요한 점 참고 부탁드립니다.

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.