계정 삭제 및 도용 계정도용 사례

Question

과거에 회사에서 제 microsoft 계정으로 로그인을 설정해두었습니다.

1월 31일에 퇴사하게 되면서 분명히 계정을 모두 로그아웃 뿐 아니라, 사용하던 자리에서 제 계정을 시스템계정 에서 삭제 했습니다.

그런데, 최근 제가 삼성휴대폰(microsoft 계정 로그인 연결된 기기) 에서 보던 인터넷을 제가 사용중인 서피스 태블릿으로 옮기기 하니, 휴대폰에서 마이크로소프트 계정으로 연결할기기에 사원의 이름이 등장했습니다. 

이 계정(사원 이름) 이 연결할 기기가 맞느냐는 질문만 등장할 뿐, 분명 집에 있는 상태로 휴대폰에서 같은 방에서 불과 1m 떨어지지 않은 책상의 서피스 태블릿으로 옮기려는데 제 계정 태블릿인지 묻는 질문은 등장하지 않아서 서피스로 보내기를 취소했습니다. 왜 그 사원의 이름이 등장하는지 어찌된 영문인지 모르고, 마이크로소프트 계정에서 로그인이 필요할시 저에게 확인이 되었을거라는 믿음을 갖고 아무 조치를 취하지 않았습니다.

그런데 오늘 다시 발견되었습니다. 또한, 제가 서피스를 8월즘 구매후 앱을 다운로드 받을시엔 분명 그 사원의 이름이 등장하지 않았었는데, 오늘 12월 13일 서피스 태블릿의 마이크로소프트앱에서 앱을 다운로드 하려고 보니, 그 사원의 이름이 연결할 기기 선택옵션에 등장하더군요.

마이크로소프트 계정 페이지로 로그인해서 확인해보니, 연결된 기기 및 장치에 그 사원의 이름이 등록된 기기가 연결되어 있었습니다.

기기 위치 찾기기능을 그 기기에서 꺼둔 상태여서 기기위치 찾기 기능을 확인할 수 없었습니다.

현재 그 사원이름으로 등록된 기기를 제 계정에서 제거한 상태입니다.

그러나, 삭제를 하면서 등장한 메세지에 '이 장치는 앱 및 게임을 다운로드하기 위해 microsoft store 계정과 여전히 연결되어있습니다. ' 라고 메세지가 등장하더군요.

마이크로소프트 보안 관련하여 매우 큰 의심이 들어 아래와 같이 질문합니다.

1. 제가 사용하던 과거 직장의 제 자리에, 만일 그 사원이 사용하기 시작하였다 하더라도, 그 사원이 본인이 어떻게 하였길래 제 계정에 연결되어있는지.
2. 그 사원의 자리에서 제 모든 원드라이브 서류 및 파일들 및 모든 엑셀, 워드 등의 최근기록 파일이 보이는지
3. 현재 제 기기로부터 그 사원이름으로 등록된 계정의 기기를 해제 했으나, 위 메세지와 같이 제 계정과 여전히 연결되어있다는 메세지 문구와 같이, 아직도 제 활동들이 보이는지, 어떻게 하면 사원의 계정을 삭제 할 수 있는지
4. 혹은 그 사원이 해제가 되어있으나 그 자리에서 제 마이크로소프트 계정을 사용중인지
5. 8월 서피스 구매후 앱을 다운로드 받을 때는 기기옵션에 제 휴대폰, 노트북 기기만 등장했었는데 왜 12월이 되어서야 그 사원이름이 앱을 같이 다운로드할 기기인지 묻는 질문이 등장하는지.
6. 만일 그 사원이 제 계정을 사용해온 것이라면 활동내역 등 사용했다는 증거를 확인할 방법이 무엇인지.

위 질문에 대해 모든 가능성을 열어둔 모든 원인 과 그 사원의 계정 삭제 방법을 문의드립니다. (직접 회사에 찾아가 삭제해야하는지 등)

제가 사용하던 지난 직장의 제 자리에 분명 모니터 암호를 걸어두었고, 퇴사 하면서 마이크로소프트 계정(윈도우-계정)을 회사 PC에서 삭제 및 원드라이브 로그아웃 및 삭제 한 후 퇴사했습니다. 

또한, 사용하던 구글 및 마이크로소프트 계정 모두 연결 해제, 로그아웃, 시스템에서 삭제하고 나왔습니다. 제 계정도 연결을 분명히 삭제해기 때문에 이해가 되지 않습니다. 

순서대로 각 질문에 대해 개별적인 자세한 설명 부탁드립니다.

가급적 자세히 그리고 신속히 답변 부탁합니다.

Answer 1

안녕하세요. 퉁통통님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

1. Microsoft 계정은 포털 사이트에 로그인하는 ID, 비밀번호와 같습니다. 해당 계정으로 로그인하지 않았다면, 연결이 되지는 않습니다.
2. 로그인 되어 있는 계정이 OneDrive에서도 동일한 계정으로 로그인 되어 있다면 동기화 되는 방식이기 때문에 웹OneDrive에서 확인되는 파일은 동기화 되어 보여집니다.
3. 어떻게하면 사원이 계정을 삭제할 수 있는지 라는 말씀이 잘 이해가 되지는 않습니다만, 기본적으로 1번에 답변 드린 것처럼 지금 말씀해주신 계정으로 해당 PC에서 웹 사이트 또는 Windows의 사용자 계정으로 로그인 하지 않는다면 확인은 어려운 부분이며, 계정으로 사용하는 활동은 Microsoft 계정페이지에서 확인이 가능하며, 추가적으로 해당 계정을 로그인 한 내역은 하기 안내드리는 링크를 통해 확인이 가능합니다.

최근활동페이지

다만, 계정 페이지에서 보여지는 활동도 해당 계정으로 어떤 PC에서 로그인하여 사용 하였는지에 대한 내용만 확인이 가능하며, 꼭 Windows의 계정으로 로그인 한 것이 아니라고 하여도 웹 사이트를 통해 로그인 한 경우 PC기기를 확인할 수 있습니다.

4. 그 자리에서 Microsoft 계정을 사용중인건지는 실제 그 PC를 확인해보아야 알 수 있습니다.

5,6 번에 대한 내용은 위 안내 드린 1번, 3번의 내용과 일맥상통하는 부분으로 보여져 추가적인 답변은 따로 드리지 않는 점 참고 부탁드립니다.

앞서 안내드린 것처럼 해당 계정을 기존에 퇴사하시기 이전의 회사에서 계정에 등록하여 사용하는 제품을 등록하여 사용 중이였다던지, (예를 들자면 Microsoft Office 제품) 관련한 내용으로는 실제 로그인 된 해당 기기에서의 로그인 기록이 어디서 나타난건지 확인이 필요합니다.

추가적으로, 현재 사용하시는 계정의 해킹이나 계정 도용의 사례가 의심되는 부분이시라면 우선 사용하시는 계정의 비밀번호를 변경하시고 Microsoft 계정에 대한 2차 인증을 진행해주시는 것을 권장 드립니다.

2차인증진행방법

또한, 계정 도용이 의심되는 부분에 대해서는 하기 안내드리는 링크를 참고 하시어 계정 보호를 진행하실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

Microsoft 계정보호

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.