Windows hello가 설치가안됩니다.

Question

익명

로그인 옵션에서 windows hello 지문을 이용하려고 하는데

PIN번호를 입력한 뒤 바로 'windows hello를 닫은 다음 설치 프로그램을 다시 수행해보세요' 라는 오류창이 뜨면서

오류가 발생합니다

PIN번호 설정, 윈도우 업데이트 전부 마친상태이고

기종은 LG그램 2020입니다

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

질문 작성자가 수락한 답변

0 추가 답변

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

내 이름은 루입니다. 저는 독립적인 고문이고 오늘 여러분을 도와드리게 되어 기쁩니다.

다음 방법을 시도해 볼 수 있습니까?

서비스 콘솔 열기 (윈도우 키 + R 및 유형 Services.msc). 윈도우 생체 인식 서비스 (WbioSrvc)라는 서비스를 중지
파일 탐색기에서 폴더 위치 열기: C:\Windows\System32\WinBioDatabase. 이 위치에GUID.dat 파일이 있습니다. 지문 등록을 인식한 날짜가 있는 날짜를 찾습니다. 그렇지 않은 경우 모든 DAT 파일을 삭제하기만 하면 됩니다.
서비스를 다시 시작합니다.
장치를 다시 시작하고 새 프린지 인쇄를 설정해 보십시오.