무선 키보드 페어링됨

Question

마이크로소프트 무선 블루투스 키보드(부품 번호: QSZ-00001) 구입 하여 잘 사용하고 있었습니다. 

그런데 언젠가 부터 화장실에 다녀온다거나 잠시 자리에 일어나 돌아오면 노트북 절전모드로 인해 무선 키보드가 연결됨에서 페어링됨으로  변경되어 

키보드가 작동하지 않습니다. 무선 마우스는 문제가 없으나 마이크로사 키보드만 이런 증상이 나타납니다.

Answer 1

안녕하세요. Wonjun Choi님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 현재 남겨주신 내용이 지금 사용하시는 PC에서만 발생하는 부분인지, 다른 PC에서도 발생하는 부분인지를 확인하기 위하여 다른 PC에 연결이 가능하다면 연결후에 동일한 증상이 나타나는지 확인이 필요한 점 참고 부탁드리구요.

지금 사용하시는 PC에서도 갑자기 발생된 부분이라면 드라이버 손상으로 인하여 나타날 수 있는 부분으로 왼쪽 하단 시작 버튼을 마우스 우클릭 해주시어 나타나는 메뉴에 장치 관리자를 클릭 후 창을 띄워주시고, 지금 사용하시는 키보드를 찾아 마우스 우클릭 후 드라이버 업데이트(자동)으로 진행해보시거나, 드라이버 제거 후 재설치를 진행해보셔야 할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.