윈도우10 일영전환 오류사항

Question

윈도우 10으로 업데이트 후

일본어 언어팩 설치하고 사용했더니

일본어 히라가나 상태에서 1~2분 상간에 자꾸 지정도 하지 않았는데 자동적으로 반자 영숫자로 전환되는 오류가 계속 발생합니다. 

채팅 고객센터에서 어제 윈도우10으로 업데이트를 했는데 다시 재설치를 하라는 답변만 받았습니다.

그래서 다른 컴들도 같은 문제점이 있는지 확인한 결과(데스크탑, 노트북, 다른 ip상에서의 컴들)

에디션 windows 10 Pro

버전 20H2

OS 빌드번호 19....로 시작하는 윈도우 10운영체제는 모두 같은 오류 현상이 있음을 발견했습니다.

Answer 1

안녕하세요. 언어팩 오류사항님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 문의자분께서, ‘히라가나’ 상태에서 사용 중 ‘반자 영숫자’ 상태로 자동으로 전환되는 문제에 대해 문의를 주신 것으로 보여지는데요

현재, 히라가나 상태로 입력하여 테스트 시, 동일한 증상은 확인되지 않았으며, 계속해서 히라가나 상태로 사용 가능한 부분을 확인하였습니다.

만약, 업그레이드된 입력기(IME)를 사용하고 있다면, 우선 하기 작업 방법 1을 참고하여 진행해보시기 바랍니다.

작업 방법 1 후에도 동일한 증상이 지속된다면, 작업 방법 2,3,4 를 진행하며, 각 방법 완료 후 마다 확인해보시기 바랍니다.

(이는, 복수의 PC 에 공통적으로 설치된 3rd party 앱의 충돌이나 설치된 일본어 언어팩 구성의 이상을 의심해볼 수 있기 때문임을 알려드립니다.)

작업 방법 1. 이전 IME 입력기 사용

참고 : 호환성 설정을 장기적으로 사용하기보다는 이 문제의 영향을 받는 사용자를 위한 임시 해결 방법으로 사용하는 것이 좋습니다.

1. Windows 10의 설정 메뉴에 진입하여 상단의 검색 상자에 “IME”라고 입력하면 일본어 언어 팩이 잘 설치되어 있다면 “일본어 IME 설정”을 확인할 수 있습니다.
2. 해당 설정으로 진입 하신 후 일반 “입력 설정, 문자 유형 및 집합, 예측 입력, 기본 설정, 호환성 메뉴로 진입합니다.
3. 하단의 호환성 메뉴에서 “이전 버전의 Microsoft IME 사용” 항목을 “끔”을 “켬”으로 변경하여 사용하면서 테스트 합니다.

작업 방법 2. 클린부팅

클린 부팅은 타사의 프로그램들을 배제하고 최적화된 Windows만 부팅을 하는 방법으로 타사 프로그램과의 충돌이거나 타사 프로그램 작동에 의해서 발생된 경우 클린 부팅 방법으로 체크를 하실 수 있습니다

1. Windows 로고키 + R 을 눌러 실행창을 열고, msconfig 라고 입력 후확인을 클릭합니다.
2. 시스템 구성창이 뜨면 서비스탭을 열고 하단의 모든 Microsoft 서비스 숨기기 를 체크한 후 화면 우측에모두사용안함을 체크합니다.

• Microsoft에서 제공하는 서비스 항목을 숨기지 않고 진행 시 작동에 문제가 발생할 수 있으니 꼭 확인하시고 진행 부탁드립니다.

3. 적용 - 확인을 클릭한 후에 시스템구성창이 뜨면 다시시작하지 않고 끝내기를클릭합니다.
4. 다시 시스템구성창을 실행 후 상단의 시작 프로그램 탭으로 이동하여 작업 관리자 열기 를 누릅니다.
5. 확인되는 목록 중 상태가 사용 으로 되어 있는 항목을 선택 하여 우측 하단 사용 안 함 버튼을 클릭 합니다.

작업이 완료 되면 컴퓨터를 다시 시작 합니다.

작업 방법 3. 시스템 파일 및 Dism 검사

1. 시작버튼 오른쪽에 보시면, Windows검색이나 돋보기 모양이 보이실텐데 해당 부분에 명령 프롬프트를 검색 후 마우스 우클릭 하여 관리자 권한으로 실행부탁드립니다.
2. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter키를 누릅니다.

Dism /online /cleanup-image /restorehealth

* PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다. (20분이상

3. 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

sfc /scannow

검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인합니다.’

작업 방법 4. 기존 일본어 언어 팩 구성에 문제가 있을 수 있어 제거 재설치 합니다.

1. Windows 설정 – 시간 및 언어 – 기본 설정 언어 메뉴에서 설치 된 일본어 언어 팩을 선택 후 제거 버튼을 통해 제거합니다.
2. 제거 이후 상단의 “기본 설정 언어 추가하기” 버튼을 통해 일본어 언어 팩을 다시 설치합니다.

• 검색상자에 “일본어” 혹은 “Japan” 입력하여 목록에서 선택 후 다음 버튼 클릭

3. 재설치 이후에도 증상이 동일한지 사용하며 테스트 합니다.

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.