KB890830 보안 업데이트 오류

Question

제가 지금 윈도우10 최신버전 20H2이고, 인터넷도 정상입니다.(기가인터넷 엄청빠름. 다른 작업은 이상없음.) 그런데 문제를 발견하였습니다. 지금까지 보안업데이트는 문제가 없었으나, KB890830만 지금 안되고 있습니다. 심지어 다운로드 중 91percent에서 올라가지 않고 있습니다. 다른 업데이트는 다운로드가 빨라 잘 되었으나, 지금 이 것만 다운로드 속도가 굉장히 느린데다가,  이런 문제가 발생하였습니다. 해결 방법좀 여쭤보겠습니다. 2015년 글이 있던데 이거대로 하면 되는지 의문인게(업데이트 임시파일 초기화), 그 때랑 지금이랑 버전이 많이 달라서 혹시나 고장낼까봐 안하고 있습니다.

Answer 1

안녕하세요. 태민안님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

지금 남겨주신 상태에서 기존에 업데이트 진행시 문제가 없었고, 특정 업데이트에서만 문제가 나타나는 부분이라면 데이터 임시 파일 초기화를 진행 하셔도 됩니다.

데이터 임시 파일 초기화의 경우 최초에 해당 업데이트 진행 시 실패가 된 기록이 남아 있는 말 그대로 임시 파일이고, 임시 파일이 많이 쌓이게 되면 아주 간혹 업데이트에 영향을 주는 경우가 있어서요. 초기화 하시고 진행해보셔도 되시구요.

해당 부분을 진행하셨음에도 불구하고 동일한 증상 나타나는 부분이라면 업데이트 관련한 내용은 엔지니어를 통한 지원이 가장 빠른 부분으로 1577-9700으로 연락 주셔서 내선번호 1-3-2로 연결 후 지원 가능한 제품인지 확인 후 지원 가능한 제품이라면 엔지니어를 통한 기술 지원도 가능하오니 참고 부탁드립니다.

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 2

임시파일 초기화 후 업데이트 확인을 해보니 최신상태로 되어있고 정상적으로 설치가 된 거 같습니다. 도움을 주셔서 매우 감사합니다. :)