윈도우10 사용자 ID확인 문제

Question

윈도우10 업데이트한 이후 어느날부터인가 OneDrive 크롬브라우저 배틀넷 등등의 자동 로그인이 재부팅할때마다 풀려 있어서

이리저리 찾아봤는데 위와같이 사용자 정보에 ID 확인을 하라고 떠 있습니다.

이게 영향이 있는거 같은데, 문제는 ID확인을 해도 다음 재부팅하면 또 이 상태로 됩니다.

어떻게하면 해결이될까요?

Answer 1

윈도우 업데이트 한 후에 발생했던 것이구요.

이것저것 시도해보다가 자체 해결되었습니다.

기존에 로컬계정으로 로그인되었었던거 같구요.

Microsoft 계정으로 로그인 설정하였더니 

재부팅후 사용자ID확인 풀리는 오류 해결되었습니다.

Answer 2

안녕하세요. pss821213님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 문의주신 부분이 사용 중에 갑자기 발생된 부분이라면 Windows내에서 사용되는 타사 프로그램이나 보안 및 백신 프로그램 관련하여 증상이 나타날 수 있을 것으로 보여집니다.

하여 점검해보실 수 있는 방법을 하기에 안내드리니 참고하시어 진행 부탁드립니다.

작업 방법 1. 클린부팅

클린 부팅은 타사의 프로그램들을 배제하고 최적화된 Windows만 부팅을 하는 방법으로 타사 프로그램과의 충돌이거나 타사 프로그램 작동에 의해서 발생된 경우 클린 부팅 방법으로 체크를 하실 수 있습니다

1. Windows 로고키 + R 을 눌러 실행창을 열고, msconfig 라고 입력 후확인을 클릭합니다.
2. 시스템 구성창이 뜨면 서비스탭을 열고 하단의 모든 Microsoft 서비스 숨기기 를 체크한 후 화면 우측에모두사용안함을 체크합니다.
3. 적용 - 확인을 클릭한 후에 시스템구성창이 뜨면 다시시작하지 않고 끝내기를클릭합니다.
4. 다시 시스템구성창을 실행 후 상단의 시작 프로그램 탭으로 이동하여 작업 관리자 열기 를 누릅니다.
5. 확인되는 목록 중 상태가 사용 으로 되어 있는 항목을 선택 하여 우측 하단 사용 안 함 버튼을 클릭 합니다.

작업이 완료 되면 컴퓨터를 다시 시작 합니다.

작업 방법 2. 보안 프로그램 제거

1. Windows 10 기준으로 왼쪽 하단 검색 상자에 제어판을 검색합니다.
2. 창을 띄워준 뒤 프로그램 제거 또는 프로그램 및 기능으로 이동 합니다.
3. 우측 상단의 조그마한 검색 상자에 하기 보안 프로그램들을 순차적으로 검색 후 일치하는 항목이 있으면 제거 합니다.

※ 제거 후 재부팅 메시지가 나타날 때 진행하지 마시고, 목록에 있는 프로그램을 모두 검색 후 가장 마지막에 재부팅을 진행해줍니다.

문서 보안 프로그램 (DRM) : Fasoo.com, Document-Safer, Mark-Any, SoftCamp, McAfee, Nasca , NSD 5.00, nProtect, Touchen, WIZVERA, iniLINE 등

백신, 프록시 또는 방화벽 프로그램: AhnLab, Kaspersky, Norton Internet Security, Sygate Personal Firewall, Freedom Internet Security, My Firewall, V3, 알약, Malwarebyte 등

재부팅 후 증상을 다시 확인합니다.

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.