자주 마지막창만 클릭되요.

Question

제목 그대로 마지막 클릭해놓은 창만 클릭되고,

그 창 이외 모든 것들은 클릭이 안됩니다. 윈도우에서 제공하는 앱들마저도요. +작업표시줄, 시작버튼 다 안됩니다.

이 문제가 제 장비문제가 아닌것은 확실합니다. 

마지막에 눌러놓은 창은 눌리는걸 봐선 그래요.

저번에도 마이크로소프트측에 문의를 넣었었는데, 답변을 주시긴하셨지만 방법을 따라해봐도 해결되진 않더라고요..

그리고 포맷도 했었는데, 포맷하기 전에도 이런 증상이 있었었고, 윈도우10 업데이트는 최신으로 다 해놨습니다.

이 문제가 나타나는건 제가 보기엔 새로운 프로그램을 실행하거나 랜덤인거같거나 한거같은데,

저도 잘 모르겠네요..ㅠㅠ

*임시로 해결하는 방법은 esc+ctrl이나 ctrl+alt+del=작업관리자 하면 풀리긴 하는데 그것도 잠시뿐이라.. ㅎㅎ*

깔아놓은 프로그램은 사진첨부할게요.

혹시 해결방법 아신다면 알려주세요.. 요 몇주간 이러니깐 답답하네요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

Answer 1

안녕하세요. [ 이태훈 **]**님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 말씀해주신 부분의 경우 Windows내 타사 프로그램 충돌로 인하여 나타나는 부분이 지금 문의주시는 내용에 대한 원인에 가장 가까울것으로 보여집니다.

하여 하기 안내드리는 클린 부팅을 진행 후 사용시에도 동일한 증상이 나타나는지 확인이 필요한 점 참고 부탁드립니다.

작업 방법 1. 클린부팅

클린 부팅은 타사의 프로그램들을 배제하고 최적화된 Windows만 부팅을 하는 방법으로 타사 프로그램과의 충돌이거나 타사 프로그램 작동에 의해서 발생된 경우 클린 부팅 방법으로 체크를 하실 수 있습니다

1. Windows 로고키 + R 을 눌러 실행창을 열고, msconfig 라고 입력 후확인을 클릭합니다.
2. 시스템 구성창이 뜨면 서비스탭을 열고 하단의 모든 Microsoft 서비스 숨기기 를 체크한 후 화면 우측에모두사용안함을 체크합니다.
3. 적용 - 확인을 클릭한 후에 시스템구성창이 뜨면 다시시작하지 않고 끝내기를클릭합니다.
4. 다시 시스템구성창을 실행 후 상단의 시작 프로그램 탭으로 이동하여 작업 관리자 열기 를 누릅니다.
5. 확인되는 목록 중 상태가 사용 으로 되어 있는 항목을 선택 하여 우측 하단 사용 안 함 버튼을 클릭 합니다.

작업이 완료 되면 컴퓨터를 다시 시작 합니다.

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.