서피스 프로7 폴더 공유 문제

Question

서피스 프로7 사용자 입니다. 

21년 1월 업데이트 이전에는 Surface를 기존 설정(화면 : 전원사용시 15분 경과후 화면끄기, 절전모드 :  전원사용시 15분 경과후 절전모드로 전환)에서도 화면이 꺼지거나, 절전모드여도, 다른 컴퓨터에서 공유 폴더에 엑세스해서 '읽고/쓰기'가 가능 했습니다.

그런데, 업데이트 이후에는 화면꺼지거나, 절전모드로 전환 되면 Surface 공유 폴더에 액세스가 불가능 합니다.

예전처럼 다시 공유 폴더를 사용하려면 어떻게 설정해 줘야 하나요??

ps. 윈도우 버전 : 윈도우 10 - 20H1

Answer 1

안녕하세요. 방이방이님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 남겨주시는 내용의 경우 절전 모드 진입 시, 네트워크 연결이 끊어지는 증상일 수 있으며, 하기 방법과 같이 절전모드 해제를 진행하여 증상을 확인해볼 수 있을 것으로 보입니다.

작업 방법 1. 최대절전모드 해제

1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여, **Windows Powershell (**관리자) 를 실행합니다.
2. 아래의 명령어를 입력합니다.

powercfg.exe /hibernate off

3.이 후 증상을 확인합니다.

위 안내드린 내용을 진행 하셨음에도 불구하고 동일한 증상이 발생 된다면 Windows 검색 창에서 장치 관리자 검색하여 실행 후, 네트워크 어댑터 항목에서 현재 사용 중인 네트워크 드라이버의 속성으로 진입하여 전원 관리 항목에 있는 “전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음” 항목을 체크 해제하고 증상을 확인해볼 수 있습니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요. 방이방이님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선, 해당 부분의 경우 전원 및 절전 이후에 공유 폴더 접근이 되지 않는 부분이기 때문에 해당 설정을 먼저 진행해보아야 하는데요.

만약 지금 말씀해주신 것처럼 네트워크 어댑터에서 전원 관련한 내용이 확인 되지 않았다면 사용하시는 기기 내 전원 및 절전 프로그램 영향으로 인하여 해당 메뉴가 보여지지 않을 수 있습니다.

하여 타사 소프트웨어로 사용하시는 전원 및 절전 프로그램이 있다면 제거 후 확인해보시거나, Surface 제품을 사용중이시라면 드라이버 관련한 내용으로 확인해보아야 할 수 있어서 1577-9700으로 연락 주셔서 내선번호 1-3-3으로 연결 후 확인해주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 3

답변 감사합니다.

말씀하신,

1. pwershell 명령어로 최대절전모드해제

 - 1번 방법을 해봤으나 소용 없었습니다.

2. 네트워크 어댑터 -> 속성 -> 전원 관리 -> 전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이장치를 끌 수 있음

 - 2번 방법은 서피스 프로7 에서는 불가능 했습니다. 전원관리 항목 옵션 자체가 없습니다.

   (데스크탑에서는 가능함을 확인 했습니다.)

혹시, 다른 방법이 있다면, 알려 주실 수 있을까요??