조직의 리소스에 대해 잘 작동하지 않습니다 라는게 무슨 말인가요?

Question

약 3일 전, 전에 구매한 노트북을 배송받았습니다. 그래서 처음 로그인 할때 PIN을 설정하고 비밀번호를 바꾸려고 로그인 옵션에 들어갔는데 문제점 2가지가 발견되었습니다. 첫번째, 비밀번호를 변경하는 키가 없습니다. 두번째, Windows Hello PIN을 클릭해봤더니 조직의 리소스에 대해 작동하지 않는다는 문구가 떴습니다. 저 문구를 없애고 비밀번호 설정 키를 만들 수 있는 방법을 알려주세요. 

Answer 1

안녕하세요. 이승표님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

테스트 계정에서 문제 없이 보여진 부분이라면, 기존에 사용하던 계정에서 로그인 했었던 학교에서 발급 받은 계정으로 로그인 했을 때 Windows 로그인쪽에 영향을 주었을 수 있는 가능성이 보여집니다.

보통은 영향을 주지 않으나, 아주 간혹 사용하는 프로그램이 Windows 사용자 계정 쪽 권한이 필요하거나 할 경우 나타날 수 있는 부분인 점 참고 부탁드리구요.

기존에 사용하던 계정에서 설정 > 계정 > 사용자 정보에서 대신 로컬 계정으로 로그인으로 변경 후에 다시 Microsoft 계정으로 로그인 했을 때에도 동일하게 나타나는지 확인 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 2

일단 테스트 계정은 저런 문구 없이 잘 작동 했습니다. 그리고 office에 학교에서 발급받은 계정 2개를 등록해놓은 상태이긴 합니다. 하지만 제 마이크로소프트 계정은 제가 직접 만든 계정인데도 그게 연관이 있나요? 가족들이 집에서 다 같이 쓰는 컴퓨터에도 제 계정이 등록되어 있었는데(동기화는 꺼놨고요) 그 계정은 정상적입니다. 혹시나 다른 컴퓨터에 로그인 해뒀던게 문제가 될까 싶어서 방금 컴퓨터에서 계정삭제도 했습니다. 계정을 삭제했다가 다시 등록해야 할까요?

Answer 3

안녕하세요. 이승표님.

회신 감사드립니다.

우선 지금 [조직의 리소스에 대해 잘 작동하지 않습니다] 라는 메시지가 나타나는 부분은, Windows에서 사용하는 계정이 조직(회사나, 학교, 공공기관 등의 조직) 내에서 사용되는 계정이기 때문에 나타날 수 있는데요.

혹시 Office나 다른 프로그램을 연결하거나 로그인하시면서 회사, 학교, 조직내의 계정을 등록하지는 않으셨는지 확인이 필요한 점 참고 부탁드리며

추가적으로, 해당 부분이 지금 사용하시는 계정에서만 나타나는 부분인지 새로운 계정에서도 동일하게 나타나는 부분인지 확인하기 위해 하기 안내드리는 계정 생성 방법 내 로컬 계정을 이용하여 테스트 계정을 생성해주신 뒤 PIN 생성시에도 동일한 증상 나타나는지 확인 부탁드립니다.

Windows 10 계정생성방법

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 4

마이크로소프트 계정을 gmail로 가입해서 그 계정으로 윈도우에 로그인 했습니다

Answer 5

안녕하세요. 이승표님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 현재 남겨주신 부분의 경우 사용자 정보에 있는 사용자 계정이 어떤 것으로 연결되어 있는지 확인이 필요한 부분으로 보여집니다.

하여, 번거로우시더라도 다시 위 말씀드린 내용처럼 연결되어 있는 사용자 계정을 확인해주시되 전체 계정을 작성하지 마시고, 뒤에 도메인만 보여질 수 있도록 캡쳐 또는 작성하시어 회신주시면 내용 확인 후 안내도와드리겠습니다.

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.