컴퓨터를 포맷하기 전에 게임을 샀는데, 또 사라고 하네요

Question

포맷하기 전에 기프트카드를 이용해서, 게임을 샀습니다. 이후에 포맷을 하고 다시 다운로드를 받으러 갔는데, 계정에 없다면서 다시 사라고 하더군요. 어떻게 하면 좋나요?

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕 노무현0523,

이것은 카를로, 독립적 인 고문및 당신과 같은 마이크로 소프트 사용자입니다. 이것은 공개 포럼이며 Microsoft에서 작동하지 않으며 사용자 계정에 액세스할 수 없습니다. 구입한 게임을 찾을 수 없다는 소식을 듣고 죄송합니다. 어디에서 구입했는지 알 수 있습니까? 온라인 Microsoft 스토어에서 구입하셨습니까?

Microsoft 스토어에서 게임을 구입한 경우 이 링크를 확인하십시오: https://support.microsoft.com/account-billing/a...

구매한 게임을 찾을 수 없는 경우에도 이 링크를 클릭하여 지원을 받을 수 있습니다 https://support.microsoft.com/account-billing/4....

이것이 도움이 되기를 바랍니다.

관해서

카를로 T.

Answer 2

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요,

좋은 하루! 자케송 독립 고문님이이 도와주겠습니다.

Windows 컴퓨터 및 Microsoft 스토어에서 로그인한 동일한 계정을 사용하여 게임을 구입했는지 여부를 확인합니다.

친절하게 온라인으로 주문을 확인하고 게임이 주문 기록에 나열되어 있는지 확인합니다.

https://account.microsoft.com/billing/orders/

뜨질 않습니다 엑스박스 계정에는 분명히 플레이했다고 뜹니다. 제 닉네임은 nomuhyen0523입니다. 18시간 55분 게임을 한 흔적이 있는데도,

주문 기록에는 뜨질 않는군요

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요,

업데이트주셔서 감사합니다. 나는 작동하지 않았다 미안해요. 나도 이 문제에 대한 아이디어가 부족했다. 그러나 이것이 전문가 커뮤니티라고 걱정하지 마십시오. 나는 다른 전문가가 그것을 선택하고 당신을 위해 신선한 아이디어를 제공 할 수 있도록이 질문을 발표 할 예정이다.

좋은 하루를 보내고 있습니다.

Answer 4

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요,

좋은 하루! 자케송 독립 고문님이이 도와주겠습니다.

Windows 컴퓨터 및 Microsoft 스토어에서 로그인한 동일한 계정을 사용하여 게임을 구입했는지 여부를 확인합니다.

친절하게 온라인으로 주문을 확인하고 게임이 주문 기록에 나열되어 있는지 확인합니다.

https://account.microsoft.com/billing/orders/