tcpip.sys 레이턴시 문제

Question

안녕하세요.

노트북으로 게임을 하던 도중 간헐적으로 마우스 이동이 끊기고, 소리도 끊기는 현상이 발생합니다. 

문제에 대해 검색해서 Latency Mon이라는 프로그램을 알게되어 Latency 측정을 하였더니, tcpip.sys로 인한 지연시간이 가장 높게 측정되었습니다.

tcpip.sys에 대한 레이턴시 문제를 해결할 수 있는 방안을 알려주시면 감사하겠습니다. 

Answer 1

안녕하세요. Sylvie_99님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 문의주시는 증상이 특정 게임 사용 중에만 발생하는 부분이라면 특정 게임과 네트워크 관련된 시스템 파일이 충돌되면서 나타날 수 있을 것으로 보여집니다.

하여 1차적으로 하기 안내 드리는 클린 부팅 방법을 이용하여 실행시에도 동일한지 확인해주시고, 클린 부팅 방법으로 게임이 실행 되지 않거나, 동일한 증상 발생하시는 경우에는 게임 제조사를 통한 지원이 필요한 점 참고 부탁드립니다.

작업 방법 1. 클린부팅

클린 부팅은 타사의 프로그램들을 배제하고 최적화된 Windows만 부팅을 하는 방법으로 타사 프로그램과의 충돌이거나 타사 프로그램 작동에 의해서 발생된 경우 클린 부팅 방법으로 체크를 하실 수 있습니다

1. Windows 로고키 + R 을 눌러 실행창을 열고, msconfig 라고 입력 후확인을 클릭합니다.
2. 시스템 구성창이 뜨면 서비스탭을 열고 하단의 모든 Microsoft 서비스 숨기기 를 체크한 후 화면 우측에모두사용안함을 체크합니다.
3. 적용 - 확인을 클릭한 후에 시스템구성창이 뜨면 다시시작하지 않고 끝내기를클릭합니다.
4. 다시 시스템구성창을 실행 후 상단의 시작 프로그램 탭으로 이동하여 작업 관리자 열기 를 누릅니다.
5. 확인되는 목록 중 상태가 사용 으로 되어 있는 항목을 선택 하여 우측 하단 사용 안 함 버튼을 클릭 합니다.

작업이 완료 되면 컴퓨터를 다시 시작 합니다.

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.