![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
현재 윈도우 10 pro 버전을 사용중입니다.
윈도우 10 라이선스를 별도 구매해서 사용중인게 아니라
기존 윈도우 7 프로를 사용하다가 과거에 무료 업그레이드 해서 최근까지 계속 잘 사용했습니다.
그런데 최근 한 1~2주 사이에 갑자기 정품인증이 되지 않았다고 화면 우측 하단에 떠서
정품인증 환경설정 메뉴에 들어가보니 이런 상태입니다.
우측 하단 화면은 문제해결 버튼을 눌렀을때의 상태인데
2018년도에도 pro 사용자가 home 사용자로 격하된? 버그가 있었다고 알고 있는데
현재 제 상황이 이런 경우인가요?
ms 계정을 PC에 등록해서 사용중인데 이 계정으로 웹 로그인해서 장치 메뉴를 확인해보니 지금 쓰는 PC 정보도 잘 조회가 되고 있습니다.
뭐가 문제일까요..???
잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 72%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.
감사합니다. 무료 업그레이드 제안은 2016년에 종료되었으며, 이로 인해 비활성화될 수 있습니다. 매주 영어 포럼에서 사용자가 2016년 이후에 업그레이드된 경우 Windows가 자체적으로 비활성화되는 많은 보고서가 있습니다. 연락처 지원은 다음 단계입니다.
연락처 링크를 사용하십시오.
https://support.microsoft.com/contactus
가상 에이전트에서 "에이전트와 대화"를 입력하고 Windows/ 하위 범주를 선택합니다.
당신은 당신의 국가에 사용할 수있는 옵션의 링크가 제시 될 것 - 다시 전화, 채팅 또는 전화.
또한 국가별 전화 번호가 여기에 제공됩니다.
정확하지는 않지만 아마도 2017년도로 예상됩니다.
오랫동안 인증 관련한 문제가 없었지만, 갑자기 제가 생겼습니다.
저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.
안녕하세요 나,
저는 여러분을 돕기 위해 독립적인 고문인 Sumit입니다.
당신은 당신이 윈도우로 업그레이드 말한다 10 과거에. 어느 해였습니까?
