안녕하세요. 도비님.
Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.
현재 남겨주신 부분은 Windows내 사용하시는 타사 프로그램 충돌의 영향으로 인하여 나타날 수 있는 부분으로 점검해보실 수 있는 방법을 하기에 안내드리니 참고하시어 진행 부탁드립니다.
위 안내드린 안전모드로 정상적으로 진입이 가능하다면, PIN 제거, 암호 변경, PIN 재설정 작업 진행 후 동일한 증상이 나타나는지 확인이 필요한 점 참고 부탁드립니다.
안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.
감사합니다.