윈도우 10 업데이트 20H2 이후 윈도우 탐색기에서 디스크 드라이브 속성 변경 불가

Question

안녕 하세요. 제목의 건으로 메일 드립니다. 

20H2 업데이트 이 후에 윈도우 탐색기나 디스크 관리자에서 디스크 속성을 보려고 하면 볼 수가 없습니다. 팝업 윈도우(제목:바탕화면 이 항목의 속성을 볼 수 없습니다.)가 뜨면서 아무런 내용을 확인 할 수 없습니다. 뿐만 아니라, 일반 폴더에서 속성을 보면 (일반 폴더는 속성 항목을 클릭하면 속성 팝업 위도우가 뜹니다.) 일반탭, 이전버전탭만 뜨고 나머지 공유탭/보안탭/사용자 지정 탭을 사라져 있는 상태 입니다. 

어떻게 하면 이 문제를 해결 할 수 있을까요? 

꼭 답변 부탁 드립니다.  

감사 합니다.

Answer 1

안녕 하세요. 조금 전에 말씀 하신대로 스타업 프로그램들 시작중지모드로 하고 언급 된 보안프로그램들 언인스톨을 하고 다시 확인을 해 보았으나, 처음 문의한대로 동일한 증상이 발생하고 있습니다. 

잘은 모르지만, 제 생각에 특정 프로그램이나, 위에 언급하였듯이 20H2 업데이트 이후에 보안정책 등이 변경이 되어 디스크 드라이브에 대한 속성보기를 막아 놓은 것 같습니다.  물론 위에 언급 하였습니다만, 폴더에 대해서도 보안레벨이 바뀌어 속성보기만 되어 공유탭/보안탭/사용자 지정 탭 은 여전히 사라져 있는 상황입니다.  제가 사용하고 있는 윈도우 버전은 윈도우10 Home 에디션 입니다. CLI를 이용하여 로컬그룹정책편집기 패키지를 다운받아 설치하였습니다. 고급사용자 관리는 컴퓨터관리 툴에 스냅인 추가가 안되는 관계로 사용할 수 없는 상태 입니다. 레지스트리나 로컬그룹정책편집기에서 제 문제를 해결 할 수 있는 방안을 알려 주시면 정말 감사 하겠습니다.~~ 

감사 합니다. 

김영호드림

안녕하세요. daedulas님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 현재 남겨주신 내용처럼 업데이트 이후에 디스크 속성 자체가 나타나지 않는 부분이라면 지금 사용중인 Windows내 타사 프로그램 또는 보안 및 백신 프로그램 영향으로 인하여 나타날 수 있는 부분으로 하기에 점검해보실 수 있는 내용을 안내드리니 참고하시어 진행 부탁드립니다.

작업 방법 1. 클린부팅

클린 부팅은 타사의 프로그램들을 배제하고 최적화된 Windows만 부팅을 하는 방법으로 타사 프로그램과의 충돌이거나 타사 프로그램 작동에 의해서 발생된 경우 클린 부팅 방법으로 체크를 하실 수 있습니다

1. Windows 로고키 + R 을 눌러 실행창을 열고, msconfig 라고 입력 후확인을 클릭합니다.
2. 시스템 구성창이 뜨면 서비스탭을 열고 하단의 모든 Microsoft 서비스 숨기기 를 체크한 후 화면 우측에모두사용안함을 체크합니다.
3. 적용 - 확인을 클릭한 후에 시스템구성창이 뜨면 다시시작하지 않고 끝내기를클릭합니다.
4. 다시 시스템구성창을 실행 후 상단의 시작 프로그램 탭으로 이동하여 작업 관리자 열기 를 누릅니다.
5. 확인되는 목록 중 상태가 사용 으로 되어 있는 항목을 선택 하여 우측 하단 사용 안 함 버튼을 클릭 합니다.

작업이 완료 되면 컴퓨터를 다시 시작 합니다.

작업 방법 2. 보안 프로그램 제거

1. Windows 10 기준으로 왼쪽 하단 검색 상자에 제어판을 검색합니다.
2. 창을 띄워준 뒤 프로그램 제거 또는 프로그램 및 기능으로 이동 합니다.
3. 우측 상단의 조그마한 검색 상자에 하기 보안 프로그램들을 순차적으로 검색 후 일치하는 항목이 있으면 제거 합니다.

※ 제거 후 재부팅 메시지가 나타날 때 진행하지 마시고, 목록에 있는 프로그램을 모두 검색 후 가장 마지막에 재부팅을 진행해줍니다.

문서 보안 프로그램 (DRM) : Fasoo.com, Document-Safer, Mark-Any, SoftCamp, McAfee, Nasca , NSD 5.00, nProtect, Touchen, WIZVERA, iniLINE 등

백신, 프록시 또는 방화벽 프로그램: AhnLab, Kaspersky, Norton Internet Security, Sygate Personal Firewall, Freedom Internet Security, My Firewall, V3, 알약, Malwarebyte 등

재부팅 후 증상을 다시 확인합니다.

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕 하세요. 친절한 답변 감사 합니다. 

말씀 주신대로 해 보고 진행해 보도록 하겠습니다. 

헌데, 저의 상황은 은행의 보안툴 이외에는 별도의 보안툴을 사용하고 있지는 않습니다. 

어떻게 될 지는 모르겠습니다만, 안내해 주신대로 해 보고나서 다시 문의토록 하겠습니다. 

감사 합니다. 

새해 복 많이 받으시고 멋진 2021년 되시길 바랍니다. ~

김영호드림

Answer 3

안녕하세요. daedulas님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 현재 남겨주신 내용처럼 업데이트 이후에 디스크 속성 자체가 나타나지 않는 부분이라면 지금 사용중인 Windows내 타사 프로그램 또는 보안 및 백신 프로그램 영향으로 인하여 나타날 수 있는 부분으로 하기에 점검해보실 수 있는 내용을 안내드리니 참고하시어 진행 부탁드립니다.

작업 방법 1. 클린부팅

클린 부팅은 타사의 프로그램들을 배제하고 최적화된 Windows만 부팅을 하는 방법으로 타사 프로그램과의 충돌이거나 타사 프로그램 작동에 의해서 발생된 경우 클린 부팅 방법으로 체크를 하실 수 있습니다

1. Windows 로고키 + R 을 눌러 실행창을 열고, msconfig 라고 입력 후확인을 클릭합니다.
2. 시스템 구성창이 뜨면 서비스탭을 열고 하단의 모든 Microsoft 서비스 숨기기 를 체크한 후 화면 우측에모두사용안함을 체크합니다.
3. 적용 - 확인을 클릭한 후에 시스템구성창이 뜨면 다시시작하지 않고 끝내기를클릭합니다.
4. 다시 시스템구성창을 실행 후 상단의 시작 프로그램 탭으로 이동하여 작업 관리자 열기 를 누릅니다.
5. 확인되는 목록 중 상태가 사용 으로 되어 있는 항목을 선택 하여 우측 하단 사용 안 함 버튼을 클릭 합니다.

작업이 완료 되면 컴퓨터를 다시 시작 합니다.

작업 방법 2. 보안 프로그램 제거

1. Windows 10 기준으로 왼쪽 하단 검색 상자에 제어판을 검색합니다.
2. 창을 띄워준 뒤 프로그램 제거 또는 프로그램 및 기능으로 이동 합니다.
3. 우측 상단의 조그마한 검색 상자에 하기 보안 프로그램들을 순차적으로 검색 후 일치하는 항목이 있으면 제거 합니다.

※ 제거 후 재부팅 메시지가 나타날 때 진행하지 마시고, 목록에 있는 프로그램을 모두 검색 후 가장 마지막에 재부팅을 진행해줍니다.

문서 보안 프로그램 (DRM) : Fasoo.com, Document-Safer, Mark-Any, SoftCamp, McAfee, Nasca , NSD 5.00, nProtect, Touchen, WIZVERA, iniLINE 등

백신, 프록시 또는 방화벽 프로그램: AhnLab, Kaspersky, Norton Internet Security, Sygate Personal Firewall, Freedom Internet Security, My Firewall, V3, 알약, Malwarebyte 등

재부팅 후 증상을 다시 확인합니다.

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.