마이크로소프트 계정, 윈도우 비밀번호, Bitlocker 복구키 3가지를 모두 분실한 경우

Question

제 지인이 저에게 부탁한 내용입니다. 저도 여러가지 방법을 찾아봤는데 도저히 몰라서 여쭤봅니다.

1. 제 지인 A가 친구 B의 컴퓨터를 선물받았습니다. 윈도우10 마이크로소프트 계정은 B로 등록이 되어있는 것 같구요.
2. A가 컴퓨터를 한참 사용 안 하다가 비밀번호를 잊어버렸습니다. B와는 연락이 되지 않아 윈도우 비밀번호와 마이크로소프트 계정 모두 찾을 수 없는 상황입니다.
3. 제가 윈도우 설치 USB를 이용해서 설치모드에 들어가고, 관리자: X: /WINDOWS/SYSTEM32/CMD.EXE를 이용하거나 안전모드로 부팅해서 ADMIN계정을 만들려고 할때마다 Bitlocker에 막혀서 윈도우가 설치되어있는 c드라이브에 접근조차 안 되더라구요.
4. 그 bitlocker 또한 B의 마이크로소프트 계정으로 되어 있는 것으로 알고있습니다.
5. A는 컴퓨터 안에 자료를 잃고 싶지 않다고 해서 윈도우10 설치 USB를 이용해서 윈도우 자체를 다시 설치하는 것도 안 되는 상황입니다.

이런 경우에도 방법이 있을까요?

Answer 1

감사합니다. 윈도우를 새로 설치했습니다

Answer 2

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 저는 버지니아의 독립적인 고문으로 20년 동안 제 자신의 PC 문제를 해결하는 데 있어 전문 지식을 보유하고 있습니다.

불행히도 PC에 액세스 할 수없는 경우, 온라인 마이크로 소프트 계정, 계정을 복구하거나 Bitlocker 복구 키를 기억하고 백업이없는 다음 파일을 복구할 수있는 아무것도 없다.

붙은 관리자 계정에 액세스하려고 시도할 수 있지만 여전히 비트 로커 키를 요청할 것으로 생각합니다.

https://docs.microsoft.com/windows-hardware/man...