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마이크로소프트 스토어에서 저도 모르게 결제가 된 것 같습니다.

익명
2021-01-02T05:01:15+00:00

오늘 1월 2일 오전 9시 5분경에 5074원으로 마이크로소프트 스토어 이름으로 결제가 되어 알림이 왔는데요.

저는 마이크로소프트에 계좌를 등록한 적도 없고 구독한 상품도 없는것으로 알고있습니다. 확인까지 다 했구요.

근데 어째선지 결제가 진행되었고, 제 계정으로 들어가서 보니 결제가 진행된 것도 없으며 다른 스토어에도 정기결제가 등록된 상품이 없습니다.

결제 취소 할 수 있는 방법과 앞으로 이런 결제가 진행되지 않도록 해지할 수 있는 방법에는 무엇이 있는지 알려주셨으면 좋겠습니다.

  • 고객센터에 연락하려고 했더니 오늘 토요일이라서 연락이 되지 않습니다.
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답변 1개

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  1. 익명
    2021-01-04T01:57:59+00:00

    안녕하세요. 이영현 _539님.

    Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

    우선 죄송합니다만 현재 문의 남겨주신 일반 커뮤니티에서는 결제 및 환불에 관련된 내용을 도움 드리기 어려운 부분으로 해당 내용은 1577-9700으로 연락 주시어 내선번호 1-4-2로 연결하시어 문의 부탁드리며,

    Microsoft 고객 지원 센터는 오전 9시부터 오후 9시까지 평일 기준으로 공휴일/주말 제외하고 운영되고 있으니 참고 부탁드립니다.

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