안녕하세요. 최준철님.
Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.
혹시 지금 사용되는 계정에 관리자 권한이 부여되어 있지 않은지 확인해볼텐데요.
설정 – 계정 – 사용자 정보로 이동 하시어 현재 계정이 관리자와 표준 사용자중 어떤것으로 되어 있는지 확인 부탁드리구요.
만약 현재 계정이 표준 사용자로 되어 있고 관리자 계정이 추가로 없는 상태라면, 표준 사용자 상태에서 관리자 권한을 가진 계정으로 변경이 어렵기 때문에 해당 부분 확인 부탁드리구요.
현재 다른 관리자 계정을 보유중이시라면 해당 관리자 계정으로 진입하시어 표준 사용자 계정을 관리자로 변경해주신 뒤에도 동일한 증상이 나타나는지 확인 부탁드리며,
표준 사용자 계정 1개만 사용중이시라면 해당 부분은 Windows 재설치를 진행해주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.
안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.
감사합니다.