Livekernel event 117 오류

Question

그래픽 카드 하드웨어 오류인거 같아 그래픽카드 AS또한 받아보았지만 그래픽카드 정상 판정 받았습니다

무엇이 문제인가요

하루에도 수십번씩 모니터 블랙아웃이 일어나면서 이벤트 뷰어에서는 이런 오류가 잡혀있습니다

오류 버킷 , 유형 0

이벤트 이름: LiveKernelEvent

응답: 사용할 수 없음

Cab ID: 0

문제 서명:

P1: 117

P2: ffff898dab55c460

P3: fffff8076f1b2100

P4: 0

P5: 0

P6: 10_0_19042

P7: 0_0

P8: 256_1

P9: 

P10: 

첨부 파일:

\?\C:\WINDOWS\LiveKernelReports\WATCHDOG\WATCHDOG-20210125-2049.dmp

\?\C:\WINDOWS\TEMP\WER-40842593-0.sysdata.xml

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER4A22.tmp.WERInternalMetadata.xml

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER4A23.tmp.xml

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER4A22.tmp.csv

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER4A42.tmp.txt

이 파일은 다음에서 사용할 수 있습니다.

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\Kernel_117_c86a96b3d3d8766087dd97fe41d6ffe9f18cfe_00000000_7b1e87dc-5947-453b-8f35-019cbe1c951a

분석 기호: 

해결 방법 재확인: 0

보고서 ID: 7b1e87dc-5947-453b-8f35-019cbe1c951a

보고서 상태: 4

해시된 패킷: 

Cab Guid: 0

Answer 1

null

안녕하십니까. Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 제 이름은 독립 컨설턴트 인 Luiz Cruz입니다. 기꺼이 도와 드리겠습니다.

이 문제는 일반적으로 시스템에 여전히있는 결함이있는 비디오 카드 드라이버로 인해 발생하며 결국 현재 드라이버와 충돌합니다.

이 경우 아래 단계를 따르는 것이 좋습니다.

DDU를 다운로드하고 실행하여 PC에있는 모든 비디오 카드 드라이버를 제거합니다.

https://www.guru3d.com/files-details/display-dr...

드라이버를 제거한 후 PC를 다시 시작하고 제조업체 웹 사이트로 이동하여 최신 비디오 드라이버를 다운로드하고 설치하십시오.

Windows 업데이트에서 새 업데이트 확인 :

1 : Windows 10 "시작"메뉴를 열고 "설정"항목을 선택합니다.

2 : 그런 다음 "업데이트 및 보안"옵션을 선택합니다.

3 : "Windows Update"섹션에서 "업데이트 확인"을 클릭합니다.

4 : 업데이트가 없으면 "최신 상태입니다"라는 메시지가 표시됩니다.

5 : 보류중인 시스템 업데이트가있는 경우 "Windows 10 용 기능 업데이트 ..."메시지가 표시되고 "다운로드 및 설치"항목을 클릭하여 시스템 업데이트를 시작합니다.

6 : 업데이트 다운로드가 완료 될 때까지 기다렸다가 PC를 다시 시작하거나 절차를 완료 할 수 있도록 다시 시작하도록 예약합니다.

Windows 복구 도구를 실행합니다.

Windows + X 키를 누르고 명령 프롬프트 (관리자)를 선택한 다음 아래 명령을 복사하여 붙여넣고 각 명령 다음에 Enter 키를 누릅니다.

Sfc /ScanNow

Dism /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

프로세스가 완료 될 때까지 기다렸다가 PC를 다시 시작하십시오.

내가 더 많이 도왔 으면 좋겠다!