안녕하세요. 레이블 2님.
Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.
현재 문의주신 내용은 간단하게 하기 안내드리는 링크를 통해 확인을 해보시는 것을 권장 드립니다.
해당 링크에 있는 보라색의 Windows 10 Student Use Benefit Program FAQ 항목에 1번 항목을 참고 해주시길 바라며, 기본적으로 Windows 10 Home 또는 Pro가 정품 인증 되어 있는 상태에서 Education 제품키를 입력하여 업그레이드 되는 제품이기 때문에 따로 확인해보신 것처럼 Education으로 업그레이드 하기 이전의 Windows 10 제품이 정품 인증 되어 있어야 Education 으로 업그레이드 가능한 점 참고 부탁드립니다.
많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.
감사합니다.