블루투스 기능 on/off 가 사라짐

Question

익명

데스크탑/ 윈10/ 제닉스 사의 VM3 버티컬 무선마우스 https://www.xenics.co.kr/goods/goods\_view.php?goodsNo=658

마우스와 세트인 동글 꽂으면 장치관리자 목록이 새로고침 되나 변화 없음/ 블루투스 항목 생기지 않음

services.msc 에서 블루투스서비스 자동으로 설정 및 시작 > 변화없음

가능한 윈도우즈 업데이트 없음. 최신버전이라 나옴...

설정 > 블루투스 및 기타 디바이스 창을 열면 블루투스 켜기/끄기 버튼 없음

마우스, 키보드 및 펜 항목에 Wireless Receiver 있음

블루투스 또는 기타 장치 추가를 통해 VM3 검색되지 않아, 매뉴얼에 따라 신규페어링 절차 진행 후 재부팅 했음

재부팅 후.. VM3 마우스 정상 작동됨.. 하지만...!

여전히 설정 > 블루투스 및 기타 디바이스 창을 열면 블루투스 켜기/끄기 버튼 없음

마우스, 키보드 및 펜 항목에 Wireless Receiver 있음 및 VM3 마우스 없음

장치관리자에 블루투스 항목 없음

추가로 삼성 사의 갤럭시 버즈 라이브 연결 하려 했으나 장치 검색 안됨.

갤럭시 s21울트라에 페어링 되어있는 제품으로, 해당기기 블루투스 기능 끈 후 PC에서 재시도 > 검색 안됨...


이런 상황입니다. 마우스는 작동은 되긴 하는데.. 정말 그 뿐이에요.

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안녕하세요, 저는 독립적인 고문인 아나 M.입니다. 오늘 여러분을 돕고 싶습니다.

블루투스의 문제 해결사를 실행합니다.

설정 - 업데이트 및 보안 - 문제 해결로 이동합니다. 찾기 에서 블루투스를 클릭하고 다른 문제를 해결합니다. 화면의 지침을 따르십시오.

블루투스 드라이버를 업데이트하려고

SFC를 사용해 보십시오.

시작 키를 누르고 CMD라는 단어를 입력하고 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 관리자로 실행한 다음 명령을 하나씩 입력한 다음 Enter 키를 입력합니다.

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