블루스크린

Question

익명

서피스북 2 사용중인데 부팅후 조금 있다가 렉이 걸리면서 블루 스크린이 계속 떠요 시간은 5분에서 30분이내로 무조건 꺼집니다. 오류 코드는 WHEA-로 시작하는 코드에요.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요. lsh33님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 현재 말씀해주시는 블루스크린의 경우 확인되는 중지 코드 또는 Stop Code가 정확하게 확인되어야 안내를 도와드릴 수 있습니다.

하여, 혹시라도 다시 블루 스크린이 발생한 경우 하기 안내드리는 링크에서 해당 코드를 검색하여 내용을 확인해보시길 바라며, 코드 확인이 불가한 경우 블루 스크린 문제 해결 링크를 통행 진행을 해보시길 바랍니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.