업데이트 불가

Question

윈도우 업데이트가 안됩니다

요 업데이트인데 업데이트 도중 재시작을 하면 2번째 사진처럼 동그라미 로딩이 계속 빙글빙글 돌기만 하고 재시작이 안됩니다

하루종일 놔도 안되서 강제로 부팅 시키면 업데이트 취소 작업에 들어가며 다시 기존 상태로 돌아오고 계속 업데이트 알람만 뜹니다

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

헬로 영지,

나는 존 독립적 인 고문과 당신 같은 윈도우 사용자입니다. 오늘 여러분을 도와드리겠습니다.

아래의 방법을 사용해 보십시오.

** 윈도우 업데이트 문제 해결사 실행

시작을 누릅니다.

업데이트 및 보안 > 문제 해결 선택

추가 문제 해결사 선택

가동 및 실행 중Windows 업데이트 선택

문제 해결사 실행

** Windows 업데이트 및 백그라운드 지능형 전송 서비스를 사용할 수 있고 실행 중인지 확인합니다.

시작 을 클릭하고 시작 검색 텍스트 영역에서 services.msc를 입력한 다음 프로그램 목록에서 services.msc를 클릭합니다. 관리자 암호 또는 확인을 하라는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 계속을 클릭합니다.

백그라운드 지능형 전송 서비스를 두 번 클릭합니다.

시작 상태 목록이 중지된 경우 시작을 클릭한 다음 확인을 클릭합니다. 상태가 실행 중인 경우 마우스 오른쪽 단추를 클릭한 다음 다시 시작 선택

Windows 업데이트를 두 번 클릭합니다.

시작 상태 목록이 중지된 경우 시작을 클릭한 다음 확인을 클릭합니다. 상태가 실행 중인 경우 마우스 오른쪽 단추를 클릭한 다음 다시 시작 선택

** 시스템 오류 및 손상된 파일을 확인하기 위해 SFC 및 DISM을 실행하십시오.

https://support.microsoft.com/ko-kr/help/402652...

그 후 컴퓨터를 다시 시작합니다.

**도움이 되는 경우 아래 지원 문서의 추가 방법을 확인할 수 있습니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/tro...

문제가 계속 지속되면 인-장소 업그레이드를 통해 Windows 10의 복구 설치를 수행해 보십시오. 업데이트 오류를 해결하는 데 확실히 도움이 될 것입니다. 이렇게 하면 개인 파일, 설정 및 설치된 응용 프로그램이 영향을 받지 않는 동안 깨진 운영 체제 파일을 복구할 수 있습니다.

** PC에서 확인할 수 있는 몇 가지 사항

1. 외부 하드 드라이브, USB 엄지 드라이브에 개인 데이터 및 파일을 백업합니다.
2. 로그인했거나 관리자가 수리 설치를 수행할 수 있는 권한이 있는지 확인
3. 시작하기 전에 마우스, 키보드 및 LAN 케이블을 제외한 모든 외부 주변 기기의 플러그를 뽑기
4. 업그레이드를 방해하지 않도록 제 3 자 바이러스 방지 프로그램을 비활성화하거나 제거하십시오.

미디어 생성 도구를 다운로드(지금 다운로드 도구 클릭) 컴퓨터에 저장합니다.

https://www.microsoft.com/ko-kr/software-downlo...

도구를 열고 지금이 PC를 업그레이드 선택합니다.

개인 파일 및 앱 보관을 선택해야 합니다.

그것은 윈도우를 설치하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다 10. 컴퓨터가 몇 번 다시 시작됩니다, 당신은 당신의 PC를 해제하지 않는 것이 있는지 확인

친절하게 이 도움이 되는 경우 또는 더 이상 우려가 있는지 알려주십시오.

감사합니다

존 데브

독립 고문