컨테이너의 개체를 열거하지 못했습니다. 액세스가 거부됩니다.

Question

작년부터 윈도우 10의 기본 파일인 문서, 동영상, 사진, 음악 폴더안에 있는 파일이나 폴더가 DESKTOP-PGFVD7M\User에서 권한을 부여 받아야 한다며 삭제되지 않아 속성 - 보안탭에 들어가 소유자를 Everyone으로 하려 해도 아래 사진처럼 뜨면서 안됩니다

위 방법으로 되지 않아 클린 부팅, Add_Take_Ownership_to_context_menu를 활성화, SFC 스캔 및 복구 Windows 이미지 수행, 새로운 관리자 계정 생성, CMD로 takeown /F C:\Users\User\Documents으로 다 해봐도 그대로 입니다. 근데 파일이 게임이나 프로그램은 설치할 때 파일 추가 가능한 것 같습니다. 하지만 사용자가 직접 수정은 안됩니다. C 드라이브에는 중요한 파일이 너무 많아 포맷도 할 수 없습니다. 위에 쓴 방법으로 하면 해도 아무 이상 없거나 모두 권한이 없다며 거부됩니다. 제발 Windows 11에서 수정되길 빕니다.

Answer 1

안녕하세요. minjae1025님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

안내드린 방법으로 진행시에도 동일한 증상이 나타나는 부분이라면 Windows내 실행되는 타사 프로그램 또는 보안 및 백신 프로그램의 영향으로 나타나는 것은 아닌지 확인해보아야 할 것으로 보여집니다.

하여 하기 안내드리는 방법을 참고하시어 진행해보시길 바라며, 해당 부분으로 진행시에도 동일한 증상이 나타난다면 앞서 안내드린 내용처럼  1577-9700으로 연락 주셔서 내선번호 1-2-2로 연결 후 지원 가능한 제품인지 확인 하시어 지원 가능한 제품이라면 엔지니어를 통한 유상 기술 지원을 받아보시길 권장 드립니다.

작업 방법 1. 클린부팅

클린 부팅은 타사의 프로그램들을 배제하고 최적화된 Windows만 부팅을 하는 방법으로 타사 프로그램과의 충돌이거나 타사 프로그램 작동에 의해서 발생된 경우 클린 부팅 방법으로 체크를 하실 수 있습니다

1. Windows 로고키 + R 을 눌러 실행창을 열고, msconfig 라고 입력 후확인을 클릭합니다.
2. 시스템 구성창이 뜨면 서비스탭을 열고 하단의 모든 Microsoft 서비스 숨기기 를 체크한 후 화면 우측에모두사용안함을 체크합니다.
3. 적용 - 확인을 클릭한 후에 시스템구성창이 뜨면 다시시작하지 않고 끝내기를클릭합니다.
4. 다시 시스템구성창을 실행 후 상단의 시작 프로그램 탭으로 이동하여 작업 관리자 열기 를 누릅니다.
5. 확인되는 목록 중 상태가 사용 으로 되어 있는 항목을 선택 하여 우측 하단 사용 안 함 버튼을 클릭 합니다.

작업이 완료 되면 컴퓨터를 다시 시작 합니다.

작업 방법 2. 보안 프로그램 제거

1. Windows 10 기준으로 왼쪽 하단 검색 상자에 제어판을 검색합니다.
2. 창을 띄워준 뒤 프로그램 제거 또는 프로그램 및 기능으로 이동 합니다.
3. 우측 상단의 조그마한 검색 상자에 하기 보안 프로그램들을 순차적으로 검색 후 일치하는 항목이 있으면 제거 합니다.

※ 제거 후 재부팅 메시지가 나타날 때 진행하지 마시고, 목록에 있는 프로그램을 모두 검색 후 가장 마지막에 재부팅을 진행해줍니다.

문서 보안 프로그램 (DRM) : Fasoo.com, Document-Safer, Mark-Any, SoftCamp, McAfee, Nasca , NSD 5.00, nProtect, Touchen, WIZVERA, iniLINE 등

백신, 프록시 또는 방화벽 프로그램: AhnLab, Kaspersky, Norton Internet Security, Sygate Personal Firewall, Freedom Internet Security, My Firewall, V3, 알약, Malwarebyte 등

재부팅 후 증상을 다시 확인합니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 2

CMD를 이용하여 위 방법을 하려고 했으나 관리자 권한으로 실행해도 둘 다 액세스가 거부되었다 뜹니다. 다른 방법은 없을까요?

Answer 3

안녕하세요. minjae1025님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 문의주신 내용의 경우 유사한 문의가 확인되어 하기에 링크를 안내드리니 해당 글에 있는 답변 처럼 Everyone 권한 부여 이후에도 제거되지 않는다면 추가로 안내드리는 링크에 있는 안전모드 진입 방법으로 진입하시어 동일한 증상이 나타나는지 확인이 필요한 점 참고 부탁드립니다.

컨테이너 개체를 열거하지 못했습니다 – Microsoft 커뮤니티

Windows 10 안전모드 진입 방법

만약 위 안내드린 방법으로 진행했을때도 동일한 증상이 나타난다면 하기 안내드리는 방법들을 참고 하시어 점검을 진행해보시길 바랍니다.

기존의 답변 내용들을 참고하여 제공할 수 있는 부분에 대해서는 확인하여 제공 부탁 드립니다.

위의 답변 사항처럼 everyone 권한 부여 이후에도 제거되지 않을 경우 안전모드에서 제거해볼 수 있도록 시도해볼 수 있습니다.

만약, 안전모드에서도 제거 되지 않을 경우, 하기 방법으로 테스트 하여 진행 해보실 수 있습니다.

작업방법 1. – CMD 명령 프롬프트를 관리자로 실행합니다.

Windows 10 하단의 검색 아이콘 또는 “검색하려면 여기에 입력하십시오.” 의 검색창에서 CMD 를 입력하여 명령 프롬프트를 검색합니다.

이후 마우스 오른쪽 클릭하여 “관리자 권한으로 실행” 버튼으로 실행 합니다.

작업방법 2. – TAKEOWN 명령어를 통해 소유권을 다시 설정합니다.

TAKEOWN 명령어 도구는 이전에 엑세스가 거부되었던 파일의 소유권을 다시 할당하여 엑세스를 복구 할 수 있도록 돕는 명령어로서 아래와 같이 입력합니다.

TAKEOWN /F “D:\Riot Games” /R /D Y

위의 명령어는 예시이며 실제 사용하실 때에는 문의자분의 상황에 맞추어 변경 후 사용해주시길 바랍니다.

또한 위의 /R 명령어를 통해 하위 디렉토리 및 파일에도 소유권을 가져올 수 있도록 처리가 이루어 질 수 있도록 합니다.

작업방법 3. - icacls 명령어를 통해 접근에 대한 권한을 수정합니다.

Icacls “D:\Riot Games” /grant Administrators:F /T 를 입력합니다.

위의 명령어를 통해 관리자 그룹에 포함된 계정에 모든 권한을 허용하는 명령어 이며 /T 명령어를 통해 하위 디렉토리와 파일에도 작업을 수행할 수 있도록 지정합니다.

만일 위와 같은 방법으로도 제거 되지 않을 경우 해당 부분은 환경적인 점검이 필요한 부분으로 보여지며, 번거로우시더라도 1577-9700으로 연락 주셔서 내선번호 1-3-2로 연결 후 지원 가능한 제품인지 확인 하시어 지원 가능한 제품이라면 엔지니어를 통한 유상 기술 지원을 받아보시길 권장 드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.