관리자 권한으로 설정이 되어있는데도 복사 붙여넣기 삭제 설치 등등 권한으로 인해 액세스가 제한된다는 창이 뜹니다

Question

열심히 알아보면서 netplwiz에도 들어가서 설정해보고 여러 시도를 해봤지만 여전히 같은상태 입니다 분명 계정에 표준이 아닌 관리자라고 되어있음에도 복사하거나 붙여넣기 삭제 설치 .. 등등 권한이 필요한 거는 다 안됩니다 .. 관리자 권한으로 허용? 그 오른쪽 마우스 눌러서 하는것도 소용없고 ㅜㅜ 도와주세요 할 일이 너무 많은데 이거 때문에 아무것도 진행이 되고있지 않네요 ㅜㅜㅜㅜㅜㅜ

또 microsoft edge도 호환성이 안된다고 창이 떠서 .. 이것도 알려주시면 감사하겠습니다 ..ㅜㅜ

아 이 모든 상황은 윈도우 업데이트 이후 벌어진 일입니다 ..!

Answer 1

안녕하세요. QLQL-788님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 문의자분께서 진행되었다고 말씀해주신 업데이트 KB4023057는 업데이트 번호를 누르면 어떤 업데이트가 진행 되었고 어떤 이슈 사항이 있는 업데이트인지 확인이 가능합니다.

현재 해당 업데이트 또는 최신 업데이트가 진행되면서 말씀해주신 증상에 대한 알려진 이슈나 보고된 내역은 없어 업데이트 이슈라고 보기는 어려운 점 양해 부탁드리며,

업데이트 이후에 나타난 경우라면 간혹 기존에 사용하던 Windows 사용자 계정이 손상되어 있던 상태에서 업데이트가 진행되면서 지금처럼 증상이 나타나는 경우들이 있습니다.

하여 하기 안내드리는 링크를 참고 하시어 로컬 계정으로 테스트 계정을 생성 후 테스트 계정으로 접근 시에도 동일한 증상이 나타나는지 확인해주시길 부탁드립니다.

새로운 계정 생성 방법

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 2

이 업데이트 입니다!!

1차적으로 점검해볼 수 있는 방법 2가지 모두 해봤지만 여전히 같은 상태입니다ㅜㅜ

Answer 3

안녕하세요. QLQL-788님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 현재 남겨주신 부분이 업데이트 이후에 나타난 증상이라고 하신다면 어떤 업데이트가 진행 되었는지 확인이 필요한 부분으로 보여집니다.

하여 번거로우시더라도 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트 > 업데이트 기록 보기 메뉴를 통해 지금 말씀해주신 증상이 나타난 시점에 진행된 업데이트 이름 또는 KB로 시작하는 수자 확인해주시길 부탁드리며,

말씀해주신 증상 관련하여 1차적으로 Windows에서 점검을 진행해보실 수 있는 내역을 하기 안내드리니 참고하시어 점검을 진행해보시길 바랍니다.

작업 방법 1. 클린부팅

클린 부팅은 타사의 프로그램들을 배제하고 최적화된 Windows만 부팅을 하는 방법으로 타사 프로그램과의 충돌이거나 타사 프로그램 작동에 의해서 발생된 경우 클린 부팅 방법으로 체크를 하실 수 있습니다

1. Windows 로고키 + R 을 눌러 실행창을 열고, msconfig 라고 입력 후확인을 클릭합니다.
2. 시스템 구성창이 뜨면 서비스탭을 열고 하단의 모든 Microsoft 서비스 숨기기 를 체크한 후 화면 우측에모두사용안함을 체크합니다.
3. 적용 - 확인을 클릭한 후에 시스템구성창이 뜨면 다시시작하지 않고 끝내기를클릭합니다.
4. 다시 시스템구성창을 실행 후 상단의 시작 프로그램 탭으로 이동하여 작업 관리자 열기 를 누릅니다.
5. 확인되는 목록 중 상태가 사용 으로 되어 있는 항목을 선택 하여 우측 하단 사용 안 함 버튼을 클릭 합니다.

작업이 완료 되면 컴퓨터를 다시 시작 합니다.

작업 방법 2. 보안 프로그램 제거

1. Windows 10 기준으로 왼쪽 하단 검색 상자에 제어판을 검색합니다.
2. 창을 띄워준 뒤 프로그램 제거 또는 프로그램 및 기능으로 이동 합니다.
3. 우측 상단의 조그마한 검색 상자에 하기 보안 프로그램들을 순차적으로 검색 후 일치하는 항목이 있으면 제거 합니다.

※ 제거 후 재부팅 메시지가 나타날 때 진행하지 마시고, 목록에 있는 프로그램을 모두 검색 후 가장 마지막에 재부팅을 진행해줍니다.

문서 보안 프로그램 (DRM) : Fasoo.com, Document-Safer, Mark-Any, SoftCamp, McAfee, Nasca , NSD 5.00, nProtect, Touchen, WIZVERA, iniLINE 등

백신, 프록시 또는 방화벽 프로그램: AhnLab, Kaspersky, Norton Internet Security, Sygate Personal Firewall, Freedom Internet Security, My Firewall, V3, 알약, Malwarebyte 등

재부팅 후 증상을 다시 확인합니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.