안녕하세요. 천희곽님.
Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.
우선 죄송합니다만 현재 말씀해주신 내용 만으로는 어떤 작업들을 진행하셨는지 확인이 불가한 부분으로 안내를 도와드리기 어렵습니다.
하여, 문의자분께서 참고하시어 진행해보신 글의 링크를 첨부하여 주시거나 방법을 확인하시어 회신 주시면 내용 확인하여 최대한 안내 도와드릴 수 잇도록 노력하겠습니다.
많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.
감사합니다.