윈도우10 정품인증키 적힌 패키지 종이 분실, 키를 찾을 방법이 있나요?

Question

윈도우 10 업데이트를 했는데 업데이트 하고나서 정품인증이 풀리더라구요. 17년도쯤에 직접 구입한돈주고 정품이고 불법적인 정품인증키는 절대 사용하지 않았습니다.17년도에 노트북을 구입할 때 윈도우가 내장된게 아니라 종이봉투안에 패키지와 함께 딸려와서 윈10운영체제를 설치후 패키지 종이 안에 있는 정품인증키 직접 입력하는 방식으로 설치했었는데요.근데 정품인증 키가 적힌 그 종이 패키지를 잃어린건지, 어디다 보관했는지 기억이 안나네요 ㅠㅠ..프로그램 이나 레지스트리 써서 키 확인하는건 이상하게 제가 그동안 잘 써왔던 고유한 정품인증키가 아니라 인터넷에서 공개적으로 사용되는 kms키? 가 조회됩니다..인터넷 검색은 죄다 KMS 를 통한 인증방법만 설명하고 있고.. 마이크로소프트 홈페이지를 통해 패키지를 구매한게 아니다 보니 기록이 남지 않습니다. 마소 전화상담도 해봤으나 전혀 확인할 방법이 없다고 합니다.상담원 왈 마소랑 연결된 윈도우10 계정도 하드웨어 정보만 공유하지 정품인증 키가 마소 홈페이지에 기록되지는 않는다고 합니다.분실한 건 제 잘못이긴 한데 돈 주고 직접 구매한건데 정품인증을 제대로할 방법이 없으니 답답하네요..종이 패키지 에 적혔던 윈도우10 정품인증 키를 찾을 방법이 어떻게 없는건가요?

그리고 좀 불만인게 윈도우10 업그레이드가 아닌, 늘상 하는 "업데이트"를 했는데 정품인증키가 왜 풀리는 건가요? 관리좀 똑바로 해주었으면 좋겠습니다..

Answer 1

안녕하세요. asd1231231님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 현재 문의주신 부분 관련하여서는 고객 센터를 통해 안내 받으신 내용과 동일한 내용으로 제품키를 분실하신 부분이라면 해당 제품키를 따로 찾을 수 있는 방법이 있지 않아 안내 도와드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

또한 현재 업데이트 이후 정품 인증이 해제되었다고 말씀해주셨는데, 해당 부분의 경우 모든 PC에서 업데이트가 진행되면서 나타나는 부분은 아니며 보통 사용하시는 Windows 환경에서 타사 프로그램의 영향이나 업데이트가 진행되면서 변경 된 사항이 적용되며 나타나는 증상일 수 있습니다.

이런 경우 보유중인 제품키를 이용하여 다시 재 인증을 진행만 해주면 되는 점 참고 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.